Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15056416/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 07.2024 по 02.2026 (1 рік 8 місяців)
Укрпошта, Ірпінь (Транспорт, логістика)

Посадові обов’язки:
•Організація та повний контроль роботи відділення поштового зв’язку
•Управління персоналом (підбір, навчання, адаптація, складання графіків, контроль дисципліни)
•Забезпечення виконання планових показників (фінансових та операційних)
•Контроль касової дисципліни, грошових операцій та матеріальних цінностей
•Ведення звітності, робота з внутрішньою документацією та перевірками
•Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів сервісу
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та зверненнями
•Взаємодія з керівництвом, суміжними підрозділами та контролюючими органами
•Забезпечення безперебійної роботи відділення в умовах високого навантаження

Досягнення:
•Забезпечила стабільну роботу відділення навіть у складних/кризових умовах
•Покращила організацію роботи персоналу та внутрішні процеси відділення
•Підвищила рівень дисципліни та відповідальності працівників
•Зменшила кількість скарг від клієнтів завдяки контролю якості обслуговування
•Успішно проходила внутрішні перевірки без критичних зауважень
•Сформувала злагоджену команду, здатну працювати з великим потоком клієнтів
•Забезпечила виконання ключових показників роботи відділення

Економіст

з 08.2023 по 05.2024 (10 місяців)
Кетбент, ТОВ, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

Спеціаліст з навчання персоналу

з 02.2021 по 12.2021 (11 місяців)
Державний податковий університет, Ірпінь (Освіта, наука)

Спеціаліст договірного відділу

з 10.2020 по 01.2021 (4 місяці)
Державний податковий університет, Ірпінь (Освіта, наука)

Оператор поштового відділення

з 05.2019 по 10.2020 (1 рік 6 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Ірпінь (Транспорт, логістика)

Бухгалтер

з 07.2017 по 11.2018 (1 рік 5 місяців)
Даерной олимп, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Освіта

Державний податковий університет

Фінанси, банківська справа та страхування, Ірпінь
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Відзнака про високі досягнення у навчанні

Додаткова освіта та сертифікати

Економіка, облік, фінанси та право: стратегічні пріоритети розвитку в умовах глобалізації

2023, 6 годин

Фінансова та цифрова грамотність

2023, 30 годин

Знання і навички

• Чесність
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• 1С:Бухгалтерія
• Бухгалтерський облік (роздріб)
• MS Excel
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно