Евгений

Євгеній Волгін
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Вишневе, Україна
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець з багаторічним досвідом у сфері IT, розробки та підтримки інформаційних систем, автоматизації бізнес-процесів, CRM, баз даних та управління IT-проєктами.
Маю практичний досвід роботи як у технічних, так і в управлінських ролях: від підтримки та розвитку IT-інфраструктури й розробки програмного забезпечення до керування відділами, проєктами.
Основні компетенції:
• підтримка, оптимізація та розвиток IT-систем;
• розробка та впровадження нового програмного функціоналу;
• автоматизація бізнес-процесів;
• проєктування та налаштування CRM-систем;
• робота з базами даних та великими масивами інформації;
• серверна інфраструктура та мережеві технології;
• аналіз та оптимізація бізнес-процесів;
• постановка та контроль виконання технічних задач;
• взаємодія з вендорами, підрядниками та постачальниками IT-послуг;
• управління IT-проєктами та командами;

ДОСВІД РОБОТИ
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», Київ, Україна
Головний інженер-програміст / Головний спеціаліст комп’ютерних систем
Управління підтримки та розвитку IT-систем
Січень 2022 — теперішній час
• Підтримка, супровід та розвиток корпоративних IT-систем.
• Розробка, впровадження та налаштування нового програмного функціоналу.
• Аналіз бізнес-вимог та участь у проєктуванні технічних рішень.
• Розробка та оптимізація SQL-запитів і SQL-процедур для автоматизації та підтримки бізнес-процесів.
• Робота з базами даних та великими обсягами інформації.
• Аналіз та оптимізація існуючих процедур обробки даних.
• Інтеграція та взаємодія інформаційних систем через API.
• Робота з API електронного суду, інтеграція та автоматизація обміну даними з відповідними сервісами.
• Організація автоматизованої обробки інформації, отриманої через API.
• Розробка та налаштування програмних компонентів для взаємодії між інформаційними системами.
• Використання та інтеграція сервісів штучного інтелекту (AI) у робочі та інформаційні процеси.
• Дослідження та впровадження практичних сценаріїв використання AI для автоматизації операційних задач.
• Автоматизація обробки, аналізу та структурування інформації із застосуванням AI-сервісів.
• Адміністрування та підтримка IP-телефонії на базі Asterisk.
• Налаштування, супровід та розвиток телефонної інфраструктури.
• Створення та підключення нових каналів зв’язку та комунікації.
• Інтеграція телефонних та інших комунікаційних сервісів з інформаційними системами.
• Оптимізація існуючих IT-рішень та пошук можливостей автоматизації.
• Виявлення та усунення проблем у роботі програмних і системних компонентів.
• Взаємодія з вендорами, постачальниками програмного забезпечення та IT-послуг.
• Координація технічних питань між внутрішніми підрозділами, IT-командами та зовнішніми постачальниками.
• Постановка та контроль виконання технічних задач.
• Участь у впровадженні нових функціональних можливостей IT-систем.
• Супровід програмних рішень після впровадження та подальше вдосконалення їх функціоналу.
Ключові технологічні напрямки:
SQL / SQL Procedures • API Integration • API Електронного суду • AI Services • Asterisk / IP-телефонія • Communication Channels • Database Systems • Software Development • Business Process Automation • IT Systems Support • Vendor Management
ТОВ «11ПМ», Київ, Україна
Керівник відділу розробки
2020 — 2021
Сфера діяльності: IT, інтегратор Bitrix24
• Організація роботи відділу розробки.
• Розподіл та постановка задач розробникам.
• Формування пріоритетів та контроль виконання поставлених задач.
• Контроль термінів та результатів виконання робіт.
• Координація роботи розробників та інших учасників проєктів.
• Розробка та налаштування бізнес-процесів.
• Автоматизація бізнес-процесів із використанням CRM.
• Встановлення, налаштування та супровід серверів.
• Участь у проєктуванні та реалізації IT-рішень.
• Аналіз потреб замовників та трансформація бізнес-вимог у технічні задачі.
• Взаємодія з клієнтами та участь у реалізації інтеграційних проєктів.
• Контроль якості реалізованого функціоналу.

ТОВ «Дафін Груп», Київ, Україна
Директор
2018 — 2020
Сфера діяльності: інформаційні послуги
• Організація та оптимізація внутрішніх і бізнес-процесів компанії.
• Проєктування та налаштування бізнес-процесів у Bitrix24.
• Автоматизація роботи з клієнтами та внутрішніми задачами.
• Аналіз існуючих бізнес-процесів та визначення можливостей їх оптимізації.
• Організація взаємодії між підрозділами.
• Контроль виконання внутрішніх процесів та поставлених задач.
• Участь у розвитку та вдосконаленні інформаційної системи компанії.
• Аналіз інформації та підготовка управлінських рішень.

ТОВ «ЕйПіЕс Україна», Київ, Україна
Спеціаліст Департаменту технологій
2019
Сфера діяльності: фінансові послуги
• Організація та налаштування бізнес-процесів у CRM Bitrix24.
• Автоматизація та оптимізація внутрішніх робочих процесів.
• Збір, систематизація та обробка великих обсягів інформації.
• Аналіз даних та підготовка інформації для прийняття рішень.
• Робота з CRM та структурованими масивами даних.
• Участь у вдосконаленні технологічних процесів компанії.

Товарна біржа «Статус Експерт», Київ, Україна
Генеральний директор
2017 — 2018
• Організація та проведення електронних аукціонів на Prozorro.
• Організація внутрішніх бізнес-процесів.
• Координація роботи співробітників та учасників процесів.
• Організація взаємодії з учасниками електронних торгів.
• Контроль виконання організаційних та операційних задач.
• Участь у розвитку електронних каналів реалізації активів.

ПАТ «КБ «НАДРА», Київ, Україна
Начальник відділу взаємодії з державними органами
Управління супроводу реалізації активів банку, департамент реалізації активів
2015 — 2017
• Організація взаємодії з державними органами в межах діяльності підрозділу.
• Організація внутрішніх процесів реалізації активів банку.
• Використання CRM для організації та контролю робочих процесів.
• Супровід процесів реалізації активів через прямі продажі та електронні аукціони.
• Координація роботи учасників процесу.
• Контроль виконання операційних задач.
• Аналіз інформації щодо реалізації активів.
• Оптимізація внутрішніх процедур та інформаційного обміну.

АТ «БРОКБІЗНЕСБАНК», Київ, Україна
Начальник відділу звітності та технологічної підтримки
Старший інженер відділу IT-проєктів
2014 — 2015
Сфера діяльності: фінансові послуги
Основні напрямки роботи:
• Технологічна підтримка баз даних покупців та майна банку.
• Організація та підтримка інформаційного забезпечення процесів реалізації активів.
• Автоматизація внутрішніх процесів та документообігу.
• Розробка та впровадження бізнес-процесів у CRM.
• Участь у розробці інформаційного порталу ФГВФО з реалізації активів банків.
• Аналіз та структурування інформації.
• Робота з базами даних та великими масивами інформації.
• Підготовка та підтримка звітності.
• Оптимізація технологічних процесів.
• Участь у постановці та реалізації IT-задач.
• Взаємодія між бізнес-підрозділами та IT-фахівцями.

ТОВ «Диван.ТВ», Київ, Україна
Менеджер відділу
2012 — 2014
Сфера діяльності: ЗМІ, OTT-провайдер
• Укладення та супровід договорів з телеканалами та правовласниками.
• Ведення переговорів та розвиток партнерських відносин.
• Розвиток спортивного напрямку сервісу.
• Організація та координація прямих трансляцій.
• Участь у розвитку OTT-сервісу.
• Координація взаємодії між партнерами та внутрішніми підрозділами.
• Організація запуску нових напрямків та сервісів.

ТОВ «Шоутайм», Київ, Україна
Директор з розвитку
2010 — 2014
Сфера діяльності: IT та сервіси, контент-провайдер
• Розробка та запуск нових IT та digital-проєктів.
• Проєкти на базі IVR, RBT та SMS-сервісів.
• Підключення та тарифікація коротких номерів.
• Взаємодія з операторами та партнерами.
• Розвиток мобільних сервісів.
• Мобільний маркетинг.
• Бюджетне та бізнес-планування.
• Аналіз перспективності нових продуктів та напрямків.
• Пошук та розвиток нових каналів продажу.
• Координація запуску нових сервісів від ідеї до реалізації.

ТОВ «Містер Мобайл», Київ, Україна
Менеджер проєкту
2008 — 2010
Сфера діяльності: IT та сервіси, контент-провайдер
• Розробка та запуск нових проєктів.
• Планування та координація реалізації проєктів.
• Підключення платіжних систем.
• Організація взаємодії з технологічними партнерами.
• Пошук та залучення нових партнерів.
• Участь у розвитку мобільних та контентних сервісів.
• Координація технічних та організаційних питань під час запуску проєктів.

ТОВ «Тікле», Київ, Україна
Керівник контент-відділу, відділу продажів
2006 — 2008
Сфера діяльності: IT та сервіси, контент-провайдер
• Керівництво контент-відділом та відділом продажів.
• Організація роботи підрозділів.
• Розподіл задач та контроль їх виконання.
• Розробка та запуск нових проєктів.
• Розробка та проведення маркетингових акцій.
• Організація роботи з контентом та партнерами.
• Розвиток продажів та пошук нових можливостей для бізнесу.

ТОВ «Фонтел», Київ, Україна
Спеціаліст
2005 — 2006
Сфера діяльності: IT та сервіси, контент-провайдер
• Участь в організації та розвитку сервісів компанії.
• Робота з контентними та телекомунікаційними послугами.
• Взаємодія з партнерами та клієнтами.
• Виконання організаційних та операційних задач у межах проєктів.

ДП «Перехід Медіа», Київ, Україна
Менеджер з продажу реклами на ГАЛА-РАДІО
2004 — 2005
Сфера діяльності: ЗМІ, реклама
• Продаж рекламних можливостей радіостанції.
• Пошук та залучення клієнтів.
• Ведення переговорів із рекламодавцями.
• Підготовка та супровід комерційних пропозицій.
• Робота з клієнтами та партнерами.
• Супровід рекламних кампаній.

МП «Атлантик»
Співробітник комерційного відділу
1996 — 2004
• Робота в комерційному підрозділі.
• Взаємодія з клієнтами та партнерами.
• Виконання операційних і комерційних задач.
• Робота з документацією та діловими процесами.
• Участь у розвитку комерційної діяльності компанії.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
IT та розробка
• Node.js, PHP, Bitrix24, DeltaCRM, проектування/автоматизація CRM-процесів, MySQL, MSSQL, PowerShell
Сервери та інфраструктура
• Linux, CentOS, DHCP, DNS
Управління
• управління IT-відділами та командами, IT-проєктами
• взаємодія з вендорами та підрядниками
• організація бізнес-процесів
• бюджетне та бізнес-планування
Додатковий досвід
• Prozorro та електронні аукціони, IVR, OTT

ОСВІТА
Національний технічний університет України «КПІ»
Інженерно-хімічний факультет
Спеціальність: «Полімерне обладнання»
Кваліфікація: спеціаліст, інженер-механік

Інвалідність 3-гр., не військовозобов’язаний