Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15159253/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 10.2025 по нині (1 рік)
Нова пошта, ТОВ, Коломия (Транспорт, логістика)

Обслуговування та якісна комунікація з клієнтами відділення відповідно до корпоративних стандартів.

Ведення обліку відправлень, створення ТТН, трекінг та розшук вантажів.

Проведення касових операцій, розрахунок клієнтів (готівковий та безготівковий).

Робота у внутрішній CRM-системі компанії.

Менеджер з продажу

з 03.2025 по 07.2025 (5 місяців)
myPatifonko, Коломия (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців, підбір мобільних пристроїв та аксесуарів під потреби клієнта.

Первинне налаштування мобільних телефонів (перенесення даних, налаштування облікових записів, встановлення ПЗ).

Робота в CRM-системі, ведення складського обліку та касової документації.

Продавець-консультант

з 02.2025 по 03.2025 (2 місяці)
Strikeshop, Коломия (Роздрібна торгівля)

Обробка та формування інтернет-замовлень, комунікація з покупцями по телефону та в чатах.

Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товарів.

Робота з CRM-системою та інвентаризація товару на складі.

Пауза в карʼєрі

з 10.2021 по 10.2024 (3 роки)
Військова служба

Продавець-консультант

з 07.2020 по 10.2021 (1 рік 4 місяці)
Aligatoor, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільної техніки та аксесуарів.

Робота з касою, ведення щоденного касового звіту та здача інкасації.

Знання і навички

• Урегулювання конфліктів
• Стресостійкість
• Досвід роботи з CRM-системами та обліковим ПЗ
• Технічна грамотність: налаштування та діагностика мобільних ОС
• Робота з касовим апаратом
• Формування касової звітності
• Оформлення інтернет-замовлень створення та відстеження ТТН
• Грамотне усне та писемне мовлення
• Високий рівень емпатії та клієнтоорієнтованості
• Швидке навчання та адаптивність до нових інструментів
• Дисциплінованість та відповідальність
• Комунікабельність
• Робота з рахунками

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Клієнтоорієнтований фахівець із понад 3 роками досвіду в сфері обслуговування, прямих продажів та консультування. Маю практичний досвід роботи з CRM-системами, касовою дисципліною та первинним налаштуванням цифрової техніки (iOS/Android). Володію англійською на рівні Intermediate (B1). Орієнтований на якісне вирішення запитів користувачів, адаптивний до нових програмних продуктів.