Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15259000/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2023 по 03.2024 (1 рік)
Beauty Tales, салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Прийом і зустріч клієнтів, створення комфортної атмосфери.
•Консультація щодо послуг, акцій, запису до майстрів.
•Ведення записів (журнал/CRM-система), контроль розкладу майстрів.
•Прийом дзвінків, повідомлень у соцмережах, месенджерах.

Адміністратор

з 09.2020 по 09.2021 (1 рік)
Ат Ощад Банк, Київ (Державні організації)

По обов'язкам :1.Обслуговування клієнтів.
2.Інформування та підтримка
3.Підтримкс стандартів обслуговування
4.Продаж банківських продуктів(частково))
Досягнення:оптимізувала процес обслуговування клієнтіа у щалі ,що дозволило зменшити черги та підвищити рівень задоволеності клієнтіа;стабільно виконувала план з підключення банківських продуктів.

Освіта

НАУ

Адміністративний менеджмент, Київ
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Університет Крок

Фінанси та страхування, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Kondratiuk nails school

2026,20-23.02

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Ведення CRM
• Ведення соціальних мереж
• Проведення касових операцій
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Організаторські здібності
• Зйомка stories
• Клієнтоорієнтованість
• Адаптивність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Приготування кавових напоїв
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно