Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15259939/

Досвід роботи

Customer support representative

з 03.2026 по 07.2026 (5 місяців)
Uniwell, Дистанційно (IT)

• Provided customer support via email and ticketing system.
• Handled customer inquiries related to subscriptions, payments, refunds,
and cancellations.
• Processed and reviewed refund requests according to company policies.
• Assisted with billing issues and payment-related disputes.
• Escalated complex cases and chargebacks when necessary.
• Worked with internal teams and payment providers to resolve customer
issues.
• Maintained high-quality, customer-focused communication.

Пауза в карʼєрі

з 06.2021 по 03.2026 (4 роки 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Діловод

з 10.2018 по 11.2021 (3 роки 2 місяці)
ДССЗЗІ України, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з документами

Support manager

з 12.2014 по 04.2016 (1 рік 5 місяців)
Zoom Support, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Technical support for our clients

Освіта

Краківська Академія імені Анджея Фрича Моджевського

Міжнародні відносини, міжнародний туризм, Краковець
Незакінчена вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Навчалась в місті Краків, Польща, освіту здобувала на англійській мові

Гуманітарна гімназія

Рівне
Середня, з 2000 по 2011 (11 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Уважність
• Zendesk
• Confluence
• Користувач ChatGPT
• Grammarly

Знання мов

Англійська — вище середнього