Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15294655/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2024 по нині (2 роки)
Тактична Група, ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами / тендерний менеджер

Пошук та аналіз актуальних тендерів на майданчику Prozorro
Аналіз можливості поставки товару, підбір продукції відповідно до технічних вимог та бюджету замовника
Розрахунок собівартості, витрат та комерційних пропозицій
Підготовка повного пакету тендерної документації та супровід участі в аукціонах
Комунікація з замовниками: військовими частинами, благодійними організаціями та іншими юридичними особами
Супровід клієнта на всіх етапах угоди: від пошуку тендеру до оплати за поставлений товар
Узгодження умов співпраці, підписання договорів, контроль відвантаження та документообігу
Робота в CRM-системі Sales Drive: ведення угод, контроль оплат, створення первинної документації
Робота з телефонією, месенджерами та чатами CRM
Аналіз потреб клієнтів, допродажі та підбір оптимальних рішень
Контроль дотримання процедур погодження та підписання документів з боку клієнта
Досвід роботи з бюджетним фінансуванням та відтермінуванням платежів

У процесі роботи розвинула навички ведення переговорів, клієнтського сервісу, роботи з юридичними особами та комплексного супроводу B2G-клієнтів.

Бариста

з 02.2024 по 10.2024 (9 місяців)
Пюре, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами, продаж супутньої продукції, робота з касою через програму Poster. (+в адмін панелі)
Звільнення з причин закриття кавʼярні.

Товарознавець

з 02.2023 по 02.2024 (1 рік)
CoffeArt, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Контроль та власноручне завантаження накладних у Poster.Проведення інвентаризацій у фізичних магазинах.

Бариста

з 03.2022 по 02.2023 (1 рік)
CoffeArt, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Приймати замовлення, комунікація з клієнтами, приготування напоїв, ведення інвентаризацій, якісний догляд за робочим місцем.

Піцайоло

з 04.2020 по 03.2022 (2 роки)
IQ Pizza, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування їжі, контроль строків зберігання продукції, дотримання чистого робочого місця.

Освіта

ДНЗ «ЗЦПТОВТ»

Кухар, офіціант, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Уміння планувати
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Чесність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Уважність
• Організованість
• Доброзичливість
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Стресостійкість
• Старанність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Любов до роботи з людьми, уважність до стандартів. Володіння CRM-системою, якісне обслуговування клієнтів, індивідуальний підхід до кожного, виявлення потреби та закриття до продажу.

Сильні якості: стресостійкість, ввічливе ставлення до клієнтів, якісна та швидка обробка чат-повідомлень.

Залишаю свій тг: для звʼязку та співпраці) oduvanchik_15_15