Євгенія

Євгенія Фролова
Бізнес асистент

Contact Experience
Phone
викладач англійської мови BUKI SCHOOL
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
08/2023-12/2023
Email обов’язки:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Розробка тематичних планів, підготовка навчальних матеріалів,
використання різноманітних методів і прийомів навчання (граматика,
Address лексика, розмовна мова, аудіювання, читання, письмо)
вул. Сахарова 82 м. Створення атмосфери, яка стимулює до навчання, розвиває
Львів комунікативні навички та критичне мислення.
пояснення складних матеріалів, встановлювати контакт з учнями
Education різного віку.
заповнення календаря та створення графіку узгодженого з учнями та
Український Католицький менеджерами школи
університет front desk agent Madison Resort NJ, USA
Бакалавр 2022-2026
05/2024-09/2024
спеціальність Етика-Політика-
Економіка
Тернопільська спеціалізована обов’язки :
Прийом та переадресація вхідних дзвінків.
школа з поглибленим вивченням
бронювання номерів
іноземних мов
зв’язок з всім персоналом готелю через рацію та інформування їх про
Дата закінчення: 2022 рік
скарги
Надання довідкової інформації по телефону.
Language Ведення документації (журнали, звіти).
Консультування клієнтів щодо наданих послуг .
Вирішення питань та проблем клієнтів на місці.
Ukrainian зустріч гостей check in/check out, фінансові операції через систему
без терміналу
(native)
English С1 server, food crew NJ USA
05/2024-09/2024

обов’язки:
прийом замовлень, розрахунок клієнтів.
підготовка робочого місця відкриття та закриття магазину
Привітливе спілкування з клієнтами.
Швидке та ефективне виконання замовлень.
 персональний асистент Siri Pro
12/2024-03/2025

обов’язки:
Постійний зв’язок – бути на телефоні/онлайн у робочий час, швидко
реагувати на запити.
Вирішення нестандартних задач – пошук рішень “під ключ”: від організації
поїздки чи зустрічі до підбору рідкісних контактів чи сервісів.
Ділове спілкування – ведення переписки, підготовка коротких відповідей/
шаблонів, узгодження домовленостей
Адміністративна підтримка – пошук і бронювання квитків, готелів, столиків,
логістика подорожей.
Інформаційна підтримка – пошук потрібних даних, аналітика у стислій формі,
підбір варіантів для прийняття рішень.

Досвід волонтерської та студентської
діяльності

ДОСВІД ВОЛОНТЕРСТВА 2022
ПРОЕКТ WORLD CENTRAL KITCHEN
Будучи волонтером у World Central Kitchen, я активно
брала участь у їхній місії з годування біженців. Виконуючи
свою роль, я ефективно використовувала платформи
соціальних мереж для підвищення обізнаності, взаємодії з
громадою та просування ініціатив організації.

учасниця студентської організації
2023-сьогодні
посада-івент менеджер

Розробка концепції та планування заходів:Визначення
теми та мети заходу.
Створення детального плану проведення, включаючи
бюджет, графік, список завдань.
Вибір локації та необхідного обладнання.
Координація команди-pозподіл завдань між членами
команди.
Контроль виконання поставлених завдань.
Створення рекламних матеріалів (афіші, листівки,
оголошення в соцмережах).
Організація розповсюдження інформації про захід.
Залучення студентів до участі.