Ганна

Ганна Власова
Профіль

Народилася та проживала в місті Харків. У березні 2022 року, у зв’язку з
повномасштабним вторгненням, тимчасово переїхала до Польщі (м. Гдиня). З
вересня 2022 року постійно проживаю у Львові.

Чоловік — військовослужбовець Збройних сил України, бере участь у бойових
діях з перших днів вторгнення. Син навчається в 11 класі львівського ліцею №
46.

Закінчила Харківський університет з дипломом спеціаліста у сфері
менеджменту міжнародного туризму і готельного господарства. Приймаю
Особисті дані активну участь у вдосконаленні своїх професійних навичок, прагну розвитку
кар'єри в гостинній сфері у місті Львів.
ПІБ
Маю досвід роботи в сфері готельного сервісу та відмінні навички
Ганна Власова
обслуговування клієнтів, що дозволяє забезпечувати високий рівень
Адреса електронної пошти комфорту гостей. Володію відмінними комунікативними здібностями, вмію
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») працювати в команді та швидко вирішувати проблемні ситуації.

Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта
Адреса
Львів, Вул. Наукова 19 вер 2002 - черв 2007 Диплом спеціаліста Менеджмент у
79030 Львів міжнародному туризмі та готельному
господарстві
Дата народження
Харківська Національна Академія Міського
19 березня 1985 р.
Господарства, Харків
Місце народження Факультет: Менеджмент організацій
Харків

Стать
Досвід роботи
Жіночий
квіт 2016 - 2025 Менеджер з розвитку брендів, Адміністратор
Сімейний стан інтернет-магазину
Одружена Angelprofessional, Dancoly, Provence
Вебсайт
Прийом та обробка замовлень (повний
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
супровід від заявки до доставки клієнту).
Консультування клієнтів щодо продуктів
Навички компанії.
Розробка та впровадження акцій, конкурсів,
Windows підготовка банерів і розсилок.
Написання постів та контенту для просування
MS Office бренду.

Internet
бер 2022 - серп 2022 Помічник дантиста
Google-docs стоматологічна клініка, м. Гдиня, Польща

CMS (Bitrix, Wordpress) підготовка інструментів до стерилізації,
обробка
формування завдань для
допомога лікарю в обслуговуванні пацієнтів
копірайтерів
переклад рекомендацій з польської чи
перевірка якості виконання англійської на українську мову для клієнтів
завдань клініки

відбір та підготовка редакторів
трав 2011 - лют 2022 Главред
написання статей, прес- Fb.ru, syl.ru
релізів, новин, СЕО-текстів
Пошук та тестування редакторів та авторів
редагування та заливання на
статей
сайт
Навчання
формування e-mail розсилок Підбір новин та зображень із іноземних
та конкурсів джерел
Складання технічного завдання та
відстеження відгуків та семантичного ядра для написання статей
нейтралізація негативу Редагування статей після авторів

залізне терпіння у спілкуванні трав 2010 Копірайтер-фрілансер, редактор
з клієнтами Копірайтер-фрілансер, редактор — підготовка та
редагування авторських матеріалів (статті, інтерв’
ввічливе спілкування ю, аналітичні тексти, картки товарів); перевірка
літературною українською фактів, унікальності та дотримання стандартів
мовою стилю; адаптація текстів під різні формати
(друковані та онлайн-видання); співпраця з
вирішення конфліктних авторами та редакційними командами; створення
ситуацій контенту для ЗМІ та комерційних проєктів.
складання алгоритму
Співпраця з журналом «Просування
розподілу робочого часу
Продовольства Prod&Prod» та багатьма іншими
знання базових принципів сайтами.
психології продажів,
маркетингу, SEO
жовт 2012 - груд 2012 Робота в концертній агенції
вміння писати різні матеріали Топ-саунд, Харків
(seo-тексти, новини, інструкції,
лендинги) Організація та координація роботи з прийому
артистів та гостей заходів
прагнення до зростання та Обробка та ведення бази даних клієнтів і
розвитку партнерів концертної агенції
Забезпечення оперативного зв’язку між
націленість на результат адміністрацією, артистами та технічним
персоналом
активність Підготовка та оформлення документації, пов’
язаної з організацією концертів та культурних
доброзичливість
заходів
стресостійкість Організація зустрічі і супроводу гостей і
виконавців, забезпечення комфортних умов
сумлінність перебування

вер 2009 - груд 2009 Помічник арт-директора
Мова «Ресто-клаб Україна»

Українська мова Підготовка POS-матеріалів
складання програми вечірок
Російська мова

Англійська мова черв 2008 - серп 2008 Менеджер з роботи з клієнтами департаменту
управління нерухомістю
Польська мова компанія «Авантаж»
Підготовка та оформлення документів для
перепланування приміщень відповідно до
норм та вимог.
Робота з клієнтами: консультування, супровід
на об’єктах будівництва та контроль
Хобі виконання робіт.

черв 2006 - черв 2006 Практика
ветеринарія навчально-тренінговий центр готельного
господарства «Отель «Освіта» та турфірма
медицина «Ольва-тур»
психологія
Консультування клієнтів
маркетинг пошук турів на сайтах туроператорів
бронювання
туризм

черв 2004 - лип 2004 Адміністратор, покоївка
ОЗК «Семидвір'я», м. Алушта, Крим

Управління бронюваннями та ведення бази
даних гостей.
Контроль чистоти та порядку в номерному
фонді готелю.
Організація роботи покоївок і координація їх
діяльності.
Вирішення конфліктних ситуацій та
забезпечення високого рівня обслуговування
клієнтів.

Додатково

2016 - 2018 Участь в рекламних турах
Стамбул (Туреччина), 2016 р., Сенігалія (Італія),
2018 р.
Участь у рекламних турах — ознайомлення з
номерним фондом та інфраструктурою готелів з
метою подальшого формування туристичних
пропозицій для українських клієнтів; аналіз рівня
сервісу, умов проживання та відповідності
стандартам; підготовка рекомендацій для туристів.

Волонтерство
Волонтер для бездомних тварин
Я активно займаюся опікою безпритульних
тварин: організовую їхнє регулярне харчування,
забезпечую базовий догляд та ветеринарну
допомогу (за можливості). Також займаюся
соціалізацією та пошуком відповідальних сімей
для подальшого влаштування тварин у постійні
домівки. Моя діяльність спрямована на зменшення
кількості безпритульних тварин і формування
гуманного ставлення до них у суспільстві.
Непогано знаюся на ветеринарії.

Захоплення
Медицина, психологія, маркетинг, туризм
Цікавлюся сучасними підходами в медицині та
психології, поглиблюю знання у сфері маркетингу,
а також відкриваю для себе нові культури й країни
через туризм.