Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1533336/

Досвід роботи

Amazon Account Specialist

з 05.2023 по 08.2026 (3 роки 4 місяці)
Amazon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з Amazon Seller Central та щоденними операційними процесами.
Обробка замовлень, повернень, refund, replacement та warranty cases.
Вирішення питань щодо доставки, втрачених, пошкоджених та неправильних товарів.
Комунікація з покупцями та Amazon Support.
Робота зі спорами, chargeback, claims та seller account issues.
Підготовка звернень, апеляцій і професійних відповідей для Amazon.
Ведення декількох кейсів одночасно та пошук оптимальних рішень для клієнта й компанії.

Оператор з введення даних

з 04.2019 по 01.2020 (10 місяців)
ТОВ Айтрак, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Введення номенклатури: Внесення нових товарних позицій (автошини, диски) та їхніх характеристик (бренд, типорозмір) до бази даних (1С/CRM).
• Актуалізація даних: Оперативне оновлення прайс-листів, залишків товару на складах та цін.
• Обробка документів: Реєстрація первинної документації (накладні, акти) та замовлень від клієнтів.
• Контроль точності: Звірка внесених даних із первинними джерелами, пошук та виправлення помилок.
• Взаємодія з колегами: Співпраця з менеджерами та складом для перевірки наявності товару.

Менеджер з адміністративної діяльності

з 01.2013 по 02.2024 (11 років 2 місяці)
Представництво «Преміум Ферфарлтунг ГмбХ», Київ (Транспорт, логістика)

• Життєзабезпечення офісу: закупівля витратних матеріалів, канцелярії, води та контроль роботи техніки.
• Документообіг: прийом і обробка вхідної/вихідної кореспонденції, ведення архіву та договорів.
• Підтримка логістики: координація роботи кур'єрів, контроль відправлень та роботи офісу-складу.
• Взаємодія з контрагентами: зв'язок з орендодавцями, службами доставки, IT-підтримкою та клінінгом.
• Допомога керівництву: виконання доручень директора, тревел-підтримка (квитки, готелі) та підготовка звітів для головного офісу.

Менеджер з продажу

з 09.2011 по 12.2012 (1 рік 4 місяці)
СПД «Онуфрик», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультації та продаж товарів по телефону; супроводження продаж; контроль виконання заказів, доставок.

Координатор рекламно-іміджевого проекту

з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 2 місяці)
ТОВ ІВЦ «Діловий партнер», Київ (Видавництво, поліграфія)

Офіс-менеджер; ведення документації; спілкування з клієнтами по телефону та поштова переписка; прийом замовлень і контроль на всіх стадіях виконання; перевірка, редагування публікацій; ведення і поповнення бази даних; участь в організації заходів.

Лаборант лабораторії комп’ютеризації

з 01.2009 по 07.2010 (1 рік 7 місяців)
Коледж ресторанного господарства Національного університету харчових, Київ (Освіта, наука)

Стеження за справним станом устаткування, здійснення його наладку;
Готування устаткування до проведення уроків, курсів по вибору, занять з використанням програмно-методичних комплексів, здійснення його перевірки і просте регулювання;
Піклування про розширення матеріальної бази обслуговуваного кабінету.

Освіта

Коледж ресторанного господарства Національного університету харчових технологій (КРГ НУХТ)

Харчові технології та інженерія, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Кваліфікація Бакалавр

Знання і навички

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Ведення документації
• MS Excel
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно