Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15369490/

Досвід роботи

Спеціаліст управління роздрібного бізнесу

з 02.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Банк Львів, Львів (Фінанси, банки, страхування)

•Організація роботи мережі відділень по напряму продаж.
•Аналіз ринку відповідних послуг.
•Розробка та модифікація нових/існуючих продуктів та процесів у відповідності до стратегії Банку для забезпечення попиту цільової аудиторії.
•Формування бізнес-вимог, щодо розробки та /або модифікації програмного забезпечення для впровадження або удосконалення продуктів та процесів.
•Аналіз продажів продуктів в розрізі відділень.
•Формування звітності продаж в розрізі продуктів.
• Виявлення «вузьких місць» у процесах продажу або обслуговування.
•Участь в узгодженні процедур інших підрозділів Банку, що стосуються процесів та продуктів.
•Підготовка навчальних матеріалів.

Менеджер відділу координації бізнесу та мережі

з 03.2021 по 02.2022 (1 рік)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Забезпечення узгодженого функціонування всіх відділень/регіонів.
• Контроль виконання планів продажів, операційних показників, сервісних стандартів.
• Моніторинг дотримання бізнес-процесів у мережі.
• Комунікація з регіональними менеджерами та керівниками відділень, щодо рекомендацій і методологічної підтримки для досягнення цілей.
• Збір і аналіз даних щодо: обсягів продажів, виконання KPI,сервісних показників.
• Участь у запуску нових сервісів та продуктів банку.
• Навчання та підтримка персоналу мережі.

Експерт продаж Департаменту роздрібних продаж

з 04.2018 по 03.2021 (3 роки)
Ідея Банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз динаміки продажів роздрібних продуктів банку.
• Виявлення причин невиконання планів у регіонах/відділеннях.
• Консультація регіональних менеджерів і співробітників відділень щодо продуктів, умов та скриптів продажів.
• Навчання та розвиток співробітників (проведення тренінгів, підготовка навчального матеріалу).
• Формування аналітики за результатами маркетингових і продажевих кампаній.
• Підготовка звітності для керівництва департаменту.

Керівник відділення банку

з 04.2017 по 03.2018 (1 рік)
Таскомбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Виконання планів продажів роздрібних банківських продуктів.
• Аналіз динаміки продажів та визначення зон для покращення.
• Забезпечення безперебійної роботи відділення.
• Контроль за дотриманням касової дисципліни та банківських процедур.
• Контроль за дотриманням нормативних вимог (НБУ, внутрішні політики).
• Робота зі скаргами, конфліктними ситуаціями.
• Управління командою співробітників відділення, підбір персоналу.

Керівник відділення банку

з 02.2015 по 03.2017 (2 роки 2 місяці)
ПАТ «Платинум банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Заступник начальника відділення банку

з 11.2013 по 02.2015 (1 рік 4 місяці)
ПАТ «Платинум банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2011 по 11.2013 (2 роки 8 місяців)
ПАТ «Платинум банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

•Львівський інститут банківської справи Університету банківської справи (м. Київ) Національного банку України

Банківська справа, Львів
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Диплом магістра.

Знання і навички

• Аналітичне мислення
• Уміння аналізувати
• Виявлення проблем і пошук рішень
• Аналіз бізнес-процесів
• Збір обробка аналіз фінансових даних
• Знання BI-інструментів
• Підготовка регулярних звітів
• Розуміння бізнес-моделей і впливу фінансів на рішення
• Підготовка та презентація результатів аналізу
• Робота з великим обсягом даних

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Прагну отримати нові знання та навички.
Розгляну нову сферу діяльності.