Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1545118/

Досвід роботи

Адміністративна асистентка

з 03.2023 по 03.2025 (2 роки)
Deloitte Consulting Overseas Projects / USAID Health Reform Support, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Забезпечувала адміністративну та операційну підтримку кількох функціональних напрямів: Operations, HR, Finance, Procurement, Translations
-Координувала щоденні внутрішні запити між відділами та підтримувала безперебійну роботу адміністративних процесів
-Розробила та впровадила 10 робочих трекерів для систематизації інформації, контролю статусів і підвищення прозорості внутрішніх процесів
-Організовувала конференції, робочі зустрічі та інші заходи — до 20 подій (від 30 до 200 чол.) на місяць
-Організовувала відрядження співробітників по Україні — від 30 до 50 поїздок на місяць, включно з бронюванням, координацією логістики та супровідною документацією
-Оформлювала й контролювала заявки на закупівлі, послуги та інші адміністративні потреби офісу
-Працювала з великим обсягом даних, документів і паралельних задач із дотриманням внутрішніх процедур та строків

Адміністративна асистентка

з 06.2021 по 07.2022 (1 рік 2 місяці)
Chemonics International Inc. / USAID Ukraine Democratic Governance East Activity program (DG-East), Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Забезпечувала адміністративну, організаційну та операційну підтримку команди
-Упорядковувала документи, вела трекери, збирала та структурувала робочу інформацію для внутрішнього користування
-Організовувала зустрічі, логістику заходів і відряджень відповідно до внутрішніх процедур проєкту
-Координувала водіїв та супровідні адміністративні процеси
-Підтримувала виконання операційних закупівельних процедур
-Готувала та комплектувала документи для платіжних пакетів і внутрішніх погоджень
-Забезпечувала порядок у робочих процесах, своєчасне виконання адміністративних завдань і точність у документації

Менеджер з розробки турпродукту

з 04.2015 по 08.2016 (1 рік 5 місяців)
Сієста, Київ (Туризм)

-Аналізувала, обробляла, формувала, розраховувала ціни, тури, знижки у програмі Excel та Само-Тур
-Готувала та заключала контракти з партнерами, готелями
-Відстежувала нові цінові пропозиції приймаючих компаній та готелів, своєчасно прораховувала та публікувала
-Вносила рейси та блоки місць в програму

Фахівець із розрахунку цін

з 06.2014 по 03.2015 (10 місяців)
Ідриска-Тур, Київ (Туризм)

-Обробляла великі об’єми інформації від партнерів, готелів
-Розраховувала ціни і тури у програмі Excel та Само-Тур
-Вносила рейси та блоки місць в програму

Адміністратор сайту

з 07.2012 по 06.2014 (2 роки)
УКРРОМ, Київ (Туризм)

Адмініструвала корпоративний сайт компанії.

Менеджер відділу турпродукту з індивід. напрямків

з 11.2011 по 07.2012 (9 місяців)
Туртесс Тревел, Київ (Туризм)

-Працювала за напрямками – ОАЕ, Китай, Грузія
-Розробляла тури, заключала вигідні контракти, працювала з агенціями, обробляла замовлення

Менеджер з туризму

з 10.2002 по 06.2011 (8 років 9 місяців)
УКРРОМ, Київ (Туризм)

•Надавала підтримку в загальному офісному адмініструванні, управлінні людськими ресурсами, дрібними адмін. закупівлями та іншими повсякденними потребами офісних операцій
•Виконувала доручення керівника. Ведення клієнтської бази. Контроль роботи персоналу, ефективність роботи, навчання та розвиток. Ведення всієї поточної документації
•Забезпечувала життєдіяльність офісу
•Консультувала агентства / клієнтів по телефону, обробляла заявки
•Бронювала готелі, квитки
•Супроводжувала туристични групи на маршруті
•Листування з іноземними партнерами (готелями) і укладення договорів, обробка цін

Освіта

Київський національний університет культури та мистецтв

Менеджмент міжнародного туризму, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Європейський Університет

Факультет економіки та менеджменту, Київ
Незакінчена вища, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

HR менеджер та кадрове діловодство

2020

Знання і навички

• Operations & Administrative Management
• Logistics & Travel Coordination
• Event & Training Organization
• Document & Process Management
• Cross-functional Coordination
• Multitasking & Time Management
• Outlook)
• Google Workspace (Docs
• Sheets
• Drive)
• Zoom
• Canva
• Microsoft 365
• AI tools (including ChatGPT)
• Attention to detail
• Strong communication skills
• Adaptability & flexibility
• Organizational skills
• Stress resilience
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Організованість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Працьовитість
• MS Excel
• MS Office
• MS Word

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Адміністративна фахівчиня з понад 3-річним досвідом роботи в міжнародних проєктах та NGO-середовищі (USAID / Deloitte, USAID / Chemonics). Маю практичний досвід організації щоденної адміністративної підтримки команди, координації внутрішніх процесів, ведення таблиць і трекерів, обробки запитів, підготовки документації, організації логістики відряджень і підтримки офісних та командних процесів. Працюю системно, уважно до деталей і дедлайнів, швидко орієнтуюся в нових задачах та цифрових інструментах, вмію самостійно організувати роботу й підтримувати порядок у процесах.

Ключові компетенції:
-Організація адміністративної роботи офісу
-Координація внутр. запитів та щоденна підтримка команди
-Ведення таблиць, реєстрів, трекерів і внутрішніх баз даних
-Документообіг і підготовка супровідної документації
-Обробка вхідної кореспонденції та робочих запитів
-Організація відряджень: квитки, проживання, трансфери
-Координація невеликих офісних і внутрішніх подій
-Взаємодія з підрядниками та сервісними службами
-Уважність до деталей, самоорганізація, тайм-менеджмент
-Ділове листування та коректна робоча комунікація

Технічні навички:
Microsoft Office
Google Workspace / Google Docs / Google Sheets
Microsoft 365
SharePoint
AI Tools
Zoom
Canva

Навички:
Навички адміністративної роботи та діловодства
Організаторські здібності та увага до деталей
Комунікабельність, Гнучкість
Самоорганізація, Дисциплина
Багатозадачність
Відповідальність
Готовність вчитися, рости і розвиватися
Критичне мислення
Стресостійкість
Вміння ефективно працювати як самостійно, так і у команді
Дипломатичність, толерантність