Яна
Агент з обслуговування клієнтів телефоном, 30 000 грн
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 56 років
- Місто проживання:
- Харків
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15456427/
Досвід роботи
Начальник відділення
з 02.2023 по 02.2026
(3 роки)
Укрпошта, Високопілля, Харківська область (Транспорт, логістика)
Керування роботою відділення, контроль виплати пенсій, формування звітності, приймання та видача поштових відправлень, приймання платежів, приймання та виплата переказів, роздрібна торгівля, інвентаризація залишків товару, дотримання касової дисципліни.
Досягнення - збільшення обсягів прийнчтих та виданих поштових відправлень на 300%, збільшена кількість відвідувачів та задоволених клієнтів на 500%
Регіональний менеджер мережі магазинів посуду Гипфел
з 10.2019 по 03.2023
(3 роки 6 місяців)
ТОВ Гіпфел - Україна, Харків (Роздрібна торгівля)
Управління роботою роздрібних магазинів посуду, пошук нових локацій та відкриття нових магазинів, пошук та підбір персоналу, навчання нових співробітників, ведення звітності, розробка маркетингової активністі, розробка системи мотивації персоналу.
Збільшення товарообігу та повищеннч кількості постійних клієнтів за рахунок змінення акцій, введення знижок для постійних клієнтів та бонусной системи
Регіональний менеджер розвитку мережі магазинів Срібло 925
з 10.2016 по 03.2018
(1 рік 6 місяців)
ФОП Вайсман Д І, Харків (Роздрібна торгівля)
Контроль роботи діючих магазинів, підбір та відкриття нових локацій, документообіг. аналіз підсумків роботи магазинів, рекрутинг , контроль адаптації нових співробітників, контроль наявності ассортиментної матриці та замовлення необхідного товару, контроль дотримання персоналу правил компанії,
Регіональний менеджер з розвитку розрібної мережи магазинів матрасов
з 02.2012 по 03.2016
(4 роки 2 місяці)
Катеринославські меблеві майстерні (ЕММ), Харків (Роздрібна торгівля)
Створення мережі салонів- магазинів з продажу матрасів з "0", рекрутінг та наставництво, звітність та первичний бух. облік, участь у розробці маркетінгових заходів, участь у розробці системи мотивації персоналу, контроль якості роботи персоналу.
Відкрито 12 салон-магазинів у Харкові, Полтаві, Сумах та Кременчугу, підібран висококваліфікований персонал, постійне виконання та перевиконання планових завдань
Освіта
Харківський державний університет харування та торгівлі
Товарознавець-експерт, Харків
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)
Харківський технікум харчування та торгівлі
Товарознавець, Харків
Середня спеціальна, з 1992 по 1994 (2 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Тренінг Тайм менеджмент
2013
Тренінг Мистецтво керування командою
2013
Тренінг Успішний перемовник
2014
Знання і навички
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Доброзиливість
- Кліентооріентованість
- Уміння планувати
- Орієнтація на результат
- Управління персоналом
Знання мов
- Українська — вільно
- Іспанська — середній
Рекомендації
-
Шаповалова Тетяна Миколаївна
ТМ, Укрпошта
Контактні дані приховані -
Трушина Наталія
Регіональний директор мережі магазинів посуду Гіпфел, ТОВ Гіпфел-Укрфїна
Контактні дані приховані
Схожі кандидати
-
Агент з обслуговування клієнтів телефоном
Дистанційно -
Агент з обслуговування клієнтів
Дистанційно -
Фахівець з обслуговування клієнтів
Дистанційно, Тернопіль -
Оператор телефонії та чатів по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Фахівець з обслуговування клієнтів
Дистанційно, Борислав , ще 7 міст -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
25000 грн, Дистанційно, Ковель