Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор чата

з 09.2026 по нині (2 місяці)

Консультування клієнтів банку через дистанційні канали обслуговування; надання інформації щодо банківських продуктів, тарифів і комісій; супровід клієнтів під час користування мобільним застосунком та проведення фінансових операцій; опрацювання звернень і вирішення проблемних ситуацій; робота з внутрішніми банківськими системами; дотримання стандартів клієнтського сервісу, вимог інформаційної безпеки та конфіденційності.

Фахівець роботи з клієнтами

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
SelfieCredit, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами з проблемною заборгованістю
Вхідна телефонна лінія та чат-підтримка
Врегулювання конфліктних ситуацій
Робота із запереченнями
Комунікація та пошук індивідуального підходу до клієнта
Стресостійкість та емоційна витримка
Робота з CRM та внутрішніми системами
Орієнтація на результат
Робота у команді

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Безпосередня взаємодія із споживачами, дотримання норм законодавства, супровід до погашення боргу.

Знання і навички

• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Знання стандартів обслуговування
• Комунікабельність

Додаткова інформація

В пошуках посади по роботі з клієнтами та їхніми зверненнями.
Переважно письмовий формат комунікації: чати, месенджери, електронна пошта, підтримка в чатах.
Можливість працювати дистанційно.
Стабільна зайнятість та офіційне та не офіційне працевлаштування.
Зрозуміла система мотивації та конкурентна заробітна плата.
Навчання та можливість професійного розвитку.
Робота в команді з чіткими процесами та зрозумілими KPI.
Цікавить працевлаштування в офіційній компанії зі стабільними та прозорими умовами роботи.»
Бажаю перейти від телефонної комунікації до письмового формату роботи та розвиватися у сфері чат-підтримки.