Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15544228/

Досвід роботи

Модератор

з 02.2019 по 02.2022 (3 роки)
Solayer, Дистанційно (IT)

Модератор онлайн-спільноти (Discord)
• Щоденна комунікація з користувачами у чаті
• Контроль дотримання правил платформи
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Надання консультацій та допомоги учасникам
• Ескалація складних запитів адміністрації
• Досвід роботи в режимі постійного онлайн-навантаження.
Працівник клієнтського сервісу —
Нова Пошта
• Консультація клієнтів щодо послуг доставки
• Робота з проблемними зверненнями
• Дотримання стандартів обслуговування
• Робота в умовах інтенсивного потоку клієнтів

Освіта

Український державний університет залізничного транспорту

Транспортні технології
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно