Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 10.2025 по 10.2026 (1 рік)
BarberX, Луцьк (Роздрібна торгівля)

- Управління ланцюжком постачань
Повний цикл забезпечення магазину товарними позиціями - від формування замовлень і комунікації з закордонними та локальними постачальниками до приймання товарів на склад, здійснення оплат та проведення інвентаризацій.
- Управління каталогом та маркетплейсами
Створення, супроводження та SEO-оптимізація карток товарів на платформах Prom.ua та Хорошоп; регулярний моніторинг і актуалізація цін та наявності. Фінансовий облік та бухгалтерія
- Ведення первинної бухгалтерії, коректне рознесення витрат та надходжень коштів у CRM системі, ведення комплексної фінансової та операційної звітності компанії, а також нарахування й виплата заробітної плати.- Командна робота та управління процесами
- Постановка, делегування та контроль виконання завдань для команди, оптимізація операційних процесів для підвищення загальної ефективності бізнесу.
- Планування та проведення закриття іншого проєкту компанії
Успішна участь у супроводженні та закритті додаткового бізнес-проєкту (планування етапів та необхідних дій, допомога в активних продажах, розрахунок гнучкої цінової політики та системи знижок для максимізації прибутковості)

Ключові досягнення:
Пройшла внутрішній шлях розвитку з позиції помічника до позиції операційного
менеджера компанії, взявши під повний контроль товарні потоки, фінанси та операційну
звітність.

Старший маркетолог

з 02.2023 по 09.2025 (2 роки 8 місяців)
BusMarket Group (BM Parts), Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обовʼязки
Замовлення рекламної продукції, яке включає наступні завдання:
- постановка ТЗ дизайнерам на створення макетів та візуалізацій рекламної продукції ;
- погодження візуалу, тиражу, бюджету із замовником;
- замовлення продукції у підрядника;
- організація доставки продукції на склад;
- контроль прийому продукції на склад;
- контроль руху документів від підрядника до складу та бухгалтерії;
- проведення замовлень через програму 1С (створення замовлення та поступлення
товарів, списання, за потреби проведення комплектування товару в 1С:УТП).
Окремим напрямком роботи було оформлення нових та існуючих філіалів згідно
корпоративних стандартів. Ці обовʼязки включали замовлення вивісок, зовнішніх і
внутрішніх табличок.
Також на цій посаді приймала участь в розробленні маркетингових акцій для оптових
клієнтів у B2B сегменті та організації технічних семінарів.
Досягнення на даній посаді:
• освоєння роботи в програмі 1С у маркетигових цілях;
• налагодження комунікації з підрядниками для ефективного виготовлення рекламної
продукції;
• досвід у сфері організації заходів до 50 ос.;
• отримання загального розуміння складських та логістичних процесів у компанії з 18 філіалами.

Касир-адміністратор

з 09.2022 по 02.2023 (6 місяців)
Тато Суші, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки на даній посаді:
- Обслуговування клієнтів та касова дисципліна: якісна комунікація з відвідувачами, оформлення замовлень, проведення розрахунків та ведення касової звітності.
- Логістика та комплектація: пакування замовлень за стандартами компанії, видача готових замовлень кур’єрам і координація доставок.
- Складський облік: приймання продукції для кухні, контроль якості та відповідності товару при отриманні.
- Організація процесів: складання та оптимізація робочих графіків персоналу для безперебійної роботи зміни.
- Операційні завдання: виконання супутніх доручень керівництва для підтримки стабільної діяльності закладу.

Менеджер служби підтримки

з 01.2022 по 07.2022 (7 місяців)
Mindy Teams, Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)

Працювала на проекті «Glovo Customer Support»

- Підтримка користувачів у чатах: оперативно опрацьовувала звернення клієнтів, вирішувала питання щодо затримок або проблем із доставкою, фінансових транзакцій (оплат) та оперативних скарг.
- Робота з конфліктами: професійно комунікувала з незадоволеними або розгубленими покупцями, знаходила ефективні компроміси для врегулювання спірних ситуацій із замовленнями.
- Ескалація складних кейсів: аналізувала нестандартні або критичні проблеми та вчасно передавала їх на наступні лінії підтримки (вищий рівень) для швидкого вирішення.

Освіта

Луцький національний технічний університет

Факультет бізнесу, спеціальність «Економіка», Луцьк
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Знання і навички

• Складання фінансової звітності
• Ведення складського обліку
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Організованість
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Ведення CRM
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Управління командою
• Відповідальність
• Ресторанне обслуговування
• Працьовитість
• Проведення касових операцій
• Poster
• Висока працездатність

Додаткова інформація

Трішки про мене
Особисті якості в роботі:
- надаю перевагу працювати у тиші або навушниках для кращої концентрації;
- залюбки навчаюсь новому;
- ціную хорошу атмосферу в колективі; після адаптації швидко вливаюсь в колектив;
- не підтримую конфлікти та чутки, намагаюсь їх уникати, адже це впливає на робочий
процес.
До роботи маркетологом періодично працювала у різних закладах обслуговання
(офіціанткою, баристою, адміністратором) під час навчання в університеті. Також
підпрацьовувала у службі підтримки клієнтів Glovo та на проектах Mindy Support (на той
час компанія в основному займалася збором даних для навчання штучного інтелекту).
Вільний час приділяю тренуванням, читанню книг та близьким.