Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15550582/

Досвід роботи

Менеджер з продажу та підбору запчастин для побутової техніки

з 11.2025 по 04.2026 (6 місяців)
Доктор Хаус, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Подбор и продажа запчастей для бытовой техники с учётом потребностей клиента
Консультирование клиентов по телефону, в чатах и при обработке входящих/исходящих обращений
Приём и обработка заказов
Оформление товарно-транспортных накладных (ТТН) для отправки заказов
Работа с поставщиками: размещение заказов и контроль их выполнения
Ведение заказов в KeyCRM: внесение данных, обновление статусов, контроль этапов
Контроль сроков доставки и информирование клиентов о статусе заказов
Работа с возвратами и рекламациями
Взаимодействие со складом (контроль наличия, отгрузки и комплектации заказов)
Решение спорных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Експедитор

з 03.2009 по 10.2024 (15 років 8 місяців)
ООО Трейд массив, ООО Мир снабжения, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

прием, сопровождение и доставка грузов до места назначения в установленные сроки
контроль сохранности, целостности и правильности упаковки груза на всех этапах транспортировки.
оформление и ведение сопроводительных документов (накладные, акты, товарно-транспортные накладные).
проверка количества, маркировки и состояния товара при погрузке и выгрузке.
взаимодействие с водителями, клиентами, складами и транспортными службами.
решение возникающих по маршруту вопросов, связанных с доставкой и документами.
информирование клиентов о возможных будущих поставках товара с целью получения предзаказов
работа с возражениями клиентов и исправление ошибок отдела снабжения
участие в проведении инвентаризаций и учете товарно-материальных ценностей.
несение материальной ответственности за полученный и доставляемый товар.
своевременная сдача отчетов и сопроводительной документации в логистический отдел.

Монтажник

з 07.2008 по 02.2009 (8 місяців)
ПП АМИ, Донецьк (IT)

Изучение технического задания, схем и требований заказчика, согласование планов монтажа.
Подготовка оборудования и материалов для выполнения работ.
Прокладка кабельных линий (витая пара, оптика), установка розеток, патч-панелей, шкафов и другого сетевого оборудования.
Подключение и настройка маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа.
Тестирование сети, проверка соединений, устранение неисправностей.
Ведение технической документации, составление отчетов и схем.
Обслуживание и модернизация сетей по запросам заказчика

Продавець-консультант

з 09.2005 по 06.2008 (2 роки 10 місяців)
ООО фокстрот, Донецьк (Роздрібна торгівля)

Продажа бытовой техники, консультация покупателей по функционалу и особенностям товаров.Проведение презентаций и демонстраций техники.Работа с возражениями, помощь клиентам в выборе оптимального решения.Достижение и перевыполнение планов продаж

Слесарь-ремонтник

з 11.2002 по 09.2005 (2 роки 11 місяців)
АОЗТ ДПТП Донбасс, Донецьк (Легка промисловість)

обслуживание, настройка и ремонт оборудования, согласно заявок, 5-й разряд

Освіта

Донецький Державний Унiверситет економiки i торгiвлI

Обладнання переробних та харчових виробництв, iнженер-механiк
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Робота в команді
• Емпатичність
• Уважність
• Відповідальність
• Орієнтація на результ
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я уверенно выявляю потребности клиентов и предлагаю им оптимальные решения. Умею вести переговоры и проводить презентации, легко формирую доверие и выстраиваю долгосрочные отношения. Имею опыт работы с возражениями, успешно закрываю сделки.Ответственно отношусь к планам и KPI, выполняю и нередко перевыполняю поставленные цели. Отличаюсь развитыми коммуникативными навыками: умею слушать, убеждать и находить подход к разным людям.Гибко реагирую на изменения и сохраняю стрессоустойчивость в условиях активных продаж.