Максим

Шклярук Максим Васильович
Д.нар. 03.05.1990р.
м. Вінниця, 2-й пров. Маріупольський, буд.11
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА:
2007 - Вінницький технічний ліцей (повна загальна середня освіта), а також пройшов курс за
професією монтажник радіоапаратури та приладів
2013 - Вінницький національний технічний університет (повна вища освіта за спеціальністю
"Менеджмент організацій і адміністрування" та здобув кваліфікацію спеціаліста з
менеджменту організацій і адміністрування, менеджера (управителя) організації)
04.08-16.08.2024 –завершив факультативні онлайн курси, підготовлені Michigan State University та
освітньою платформою Coursera:
-Developing An Entrepreneurial Mindset: First Step Towards Success
-The Search for Great Ideas: Harnessing creativity to empower innovation
-Planning: Principled, Proposing, Proofing, and Practicing to a Success Plan

ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ:
05.01.26 -по теперішній час старший спеціаліст з продажів відділу продажів (B2B) малому та середньому бізнесу комерційного департаменту Південного регіону АТ «Укртелеком» (Вінницька обл., Одеська обл., Миколаївська обл.)
-самостійний пошук клієнтів юридичних осіб через відкриті інтернет-джерела, бази даних та реєстри, «робота в полях»;
-проведення презентацій, телефонних переговорів та зустрічей;
-внесення даних у шаблони бізнес-кейсів окупності проєктів, корпоративних інформаційних систем;
-формування та виконання щоденних/місячних планів, контроль за виконанням індивідуальних планів продажів;
-аналіз цін конкурентів, змін попиту споживачів;
-підготовка та надання комерційних пропозицій, POS матеріалів, перевірка документів клієнтів, оформлення та підписання договорів;
-інформування клієнтів щодо тарифів, комплексу та асортименту послуг, акцій;
-масштабування запитів та знаходження оптимальних рішень для клієнтів;
-навчання та наставництво нових колег (B2B напрямку)
01.08.25-05.01.26 виконуючий обов’язки керівника групи оперативного стягнення заставних кредитів АТ «СЕНС БАНК» Центрального регіону (Вінниця, Житомир, Черкаси, Чернігів, Кропивницький)
-контроль виконання планових показників регіону;
- аналіз перспектив по роботі з проблемними кредитами;
-оформлення звітів по виконаній роботі(робота в Excel, Power BI)
-взаємодія з іншими підрозділами банку та ведення ділової переписки;
- участь в нарадах з директором департаменту та керівниками інших регіонів
07.04.25 АТ «СЕНС БАНК» фахівець І-ої категорії групи оперативного стягнення Центрального регіону (Департамент стягнення заставних кредитів По роботі з непрацюючими активами(NPL))
-проведення моніторингу та аналізу проблемних кредитів;
-проведення зустрічей і переговорів з клієнтами банку та поручителями, спрямовану на погашення заборгованості;
-представлення інтересів банку в органах ДВС, реєстрації, нотаріату та ін. органах і особах, що здійснюють примусове виконання рішень, правоохоронних органах, підприємствах, установах, організаціях з метою погашення боргу клієнтів перед банком;
-пошук додатково майна боржників в держреєстрах та актуалізації стратегії з юридичним відділом для подальшого примусового стягнення заборгованості;
-проведення виїздів для огляду та фотофіксації предметів іпотеки та іншого арештованого майна , з метою складення актів для подальшого опису-реалізації через аукціони (виведення на офіційні торги Прозоро)

09.2021-03.2025 р. АТ "ОТП-Банк" Експерт сектору досудового дистанційного врегулювання заборгованості в м. Вінниця (Late Collection DPD 180+)
- ведення переговорів з клієнтами з метою врегулювання заборгованності;
-оформлення гарантійних листів та проведення і контроль процедури прощення заборгованності;
-ведення звітів для формування вибірки клієнтів для передачі на факторинг(продаж портфелю договорів) , на відділ Legal collection та Зовнішні коллекторські компанії

06.2021-08.2021 ТОВ "ЮРИДИЧНИЙ ЦЕНТР ЗАХИСТУ БОРЖНИКІВ" менеджер з продажу (B2C) послуг (працював в CRM Bitrix24)
02.10.2019-15.04.2021 ТОВ «Долгофф-ЦВ» керівник групи Collection (керівник колл-центру) відділу по роботі з власними активами департаменту збору кредитів (робота з портфелями МФО (Благо, FINX, Кредит Комерц), заставними та беззаставними кредитами ліквідованих банків (Дельта, Надра, Платинум, Траст, Київська Русь, Фінанси та Кредит, ЮСБ, Брокбізнесбанк);
- приймав участь у відкритті офісу з 0 (облаштування 12 робочих місць для call-центру, збір меблів, проведення інтернету, налаштування техніки ПК,гарнітури) ;
- проведення співбесід, оформлення співробітників на роботу (прийом та перевірка заповнення документів) ;
- навчання співробітників впродовж стажування;
- контроль за виконанням планових показників групи та КРІ(здача звітів денних, щотижневих, місячних) ;
- прогнозування виконання плану групи, виставлення індувідуальних планів для співробітників;
-проведення аналізу роботи для коригування та покращення якості показників;
- робота в CRM, Cronos, MS Office(Word, Excel, Outlook, Power point,),Google таблиці, Internet;
- робота з сайтами електронних торгів Рrozorro, torgy.com.ua (підготовка витягів з публічного паспорту активів, інформації з аукціону і тд.) ;
- робота з документацією ліквідованих банків (з архівом), документами факторингу для подальшої відправки клієнтам та контроль пошти;
- обробка інфомації по юридичним та фізичним особам із застосуванням youcontrol.com.ua та usr.minjust.gov.ua/;
- ведення переговорів з клієнтами та їх адвокатами на рахунок погашення заборгованності;
- робота з реєстром судових рішень, ЄДРБУ,АСВП та взаємодія з юридичним відділом для примусового стягнення заборгованності;
- участь в нарадах з директором та керівниками інших регіонів для обговорення результатів роботи, проблематики та пропозицій покращення роботи.

2016- 30.09.2019- АТ "ОТП-Банк" старший експерт сектору збору беззаставних кредитів та кредитних карт (стадія Late Collection" 180+)
- проведення переговорів (на всіх етапах боргу) з клієнтами і третіми особами на предмет погашення;
- пошук даних і контактів проблемних боржників;
- оформлення документів для проведення дисконтних програм (амністія);
- координація з іншимим підрозділами банку для закриття погашених кредитних рахунків та передачі договорів у боргові агенства ;
- розробка стратегій проведення роботи з боржниками та їх застосування в нестандартних ситуаціях;
- реструктуризація проблемної заборгованості;
- проведення аналізу проблемного портфелю та підготовка звітності по результатам роботи;
- організація роботи колективу, налаштування робочого місця (ПК);
- навчання та підготовка нових співробітників необхідним знанням та програмам (АБС Б2, Siebel, Suba, Outlook, телефонія (Lync, Cisco, Zyxel, Vicidial та ін.))
- замісництво керівника групи;
-участь у створенні методології організації та системної роботи стадії.

02.09.2014- 2015 АТ "ОТП-Банк" експерт відділу заборгованості (стадія "SOFT" 7-30)
- приймання вхідних та здійснення вихідних дзвінків, щодо погашення клієнтами заборгованості;

2014- менеджер з продажу (страховий агент)СТ "Провідна" та менеджерТОВ "АвтоБізнесСтиль"
- залучення і навчання страхових агентів на окремій точці (офіс ТОВ "АвтоБізнесСтиль") ;
- контроль за власною агентською мережею (прийом-здача полісів, занесення в базу відомостей та передача на головний відділ, проведення інструктажу при зміні тарифів, цін та діючих акцій) ;
- оформлення договорів купівлі-продажу автомобілів та рухомого транспорту (довідка-рахунок) з видачею тимчасових (транзитних) номерів;
- оцінка вартості транспортних засобів;
- ведення поточної документації (ксерокопії паспортів, довіреностей, довідок про зняття транспорту з обліку, техпаспортів та ін.) для подальшої передачі в архів компанії ТОВ "АвтоБізнесСтиль" ;

2012-2013 рр. –менеджер з продажу (страховий агент) ПАТ СК "Гарантія"
- продаж та оформлення договорів автоцивілки та полісів міжнародного автострахування;
- пошук та обробка нової клієнтської бази ;
2011- менеджер з продажу (страховий агент)"АСКА"
- оформлення договорів, облік та здача щомісячної звітності про виконаний об'єм роботи.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
Посвідчення водія категорії В,С та наявність свого авто. Маю навики роботи в продажах фізичним та юридичним особам (B2C, B2B), досвід роботи у видачі кредитів та врегулюванні кредитної заборгованості(заставних та беззаставних кредитів). Володію пошуковими системами ("Піранья", Cronos, МБКІ, ПВБКІ, УБКІ), банківськими програмами: АБС Б2, Siebel, Suba), вмію систематизувати інформацію та проводити аналіз даних, працюючи в CRM, MS Office, Google таблиці, Internet. Володію українською та російською мовами (розмовний рівень), англійська (початковий).
Досвідчений користувач ПК + самостійно здатен налаштовувати ПК, Інтернет-браузери, програми, гарнітуру та вирішувати дрібні поломки та збої в ПО, без втручання ІТ-спеціаліста.
Здатен працювати, як колективно так і самостійно. Маю досвід відкриття та керівництва колл-центра, управління групою людей та неоднократно займався навчанням та наставництвом нових співробітників, виконував функції заступника директора філії та регіонального керівника.