Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15674872/

Досвід роботи

Заст. начальника відділення

з 06.2023 по 08.2024 (1 рік 2 місяці)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

Організовував роботу відділення та контролював виконання планових показників;

Керував командою операторів, кур’єрів і листонош, забезпечував якість обслуговування клієнтів;

Контролював правильність оформлення документів, касових операцій і поштових відправлень;

Вирішував робочі та конфліктні ситуації, допомагав клієнтам у складних питаннях;

Вів щоденну звітність, аналізував показники роботи відділення;

Забезпечував порядок, дисципліну й дотримання стандартів компанії.



Досягнення:

Підвищив ефективність роботи відділення та скоротив час обслуговування клієнтів;

Допомагав новим працівникам швидко адаптуватися та навчав стандартам обслуговування;

Забезпечував стабільне виконання плану продажів і показників доставки;

Отримував схвальні відгуки від керівництва та клієнтів за відповідальність і лідерські якості;

Розвинув навички управління, комунікації, організації роботи та вирішення проблем.

Оператор поштового відділення

з 03.2021 по 06.2023 (2 роки 3 місяці)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

Приймав, обробляв і видавав поштові відправлення та грошові перекази;

Обслуговував клієнтів — консультував, оформлював посилки, рахунки, перекази;

Працював із касою та документами, забезпечував точність операцій;

Вів облік поштових відправлень і контролював терміни доставки;

Підтримував порядок у робочому місці та забезпечував якісний сервіс;

Виконував звітність і взаємодіяв із кур’єрами, водіями, колегами по зміні.

Досягнення:
Забезпечував стабільно високу якість обслуговування клієнтів;

Виконував щоденні норми обробки пошти без затримок і помилок;

Отримував вдячні відгуки від клієнтів за ввічливість і відповідальність;

Допомагав оптимізувати роботу відділення, підвищуючи швидкість обслуговування;

Розвинув навички комунікації, уважності та відповідального ставлення до роботи.

Освіта

ЛТЕК НУ ЛП

Будівництво та цивільна інженерія, Львів
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Mate academy - Digital Marketer

6 місяців

Знання і навички

• Проведення касових операцій
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Робота в команді
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Користувач ПК
• Уважність
• Ввічливість
• Робота з людьми
• Відповідальність
• Без шкідливих звичок
• Глибоке мислення
• Вмотивованість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю роботу неофіційно або за договором.

Розгляну різні варіанти пропонуйте.

Фізично витривалий, але роботу, що потребує важких навантажень, не розглядаю.

Відповідальний, пунктуальний і швидко навчаюся новому.

Без шкідливих звичок, веду здоровий спосіб життя.

Орієнтований на якісне виконання завдань і стабільну співпрацю.

Бажано — шукаю роботу з можливістю кар’єрного росту