Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15703522/

Досвід роботи

Support manager

з 06.2023 по 09.2025 (2 роки 4 місяці)
Traffic Money Agency, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Маю досвід роботи в онлайн-продажах, клієнтській підтримці та супроводі клієнтів. Працював із холодними продажами, продажем реклами, підтримкою користувачів, інтернет-магазинами та клієнтами на американському ринку.

Маю досвід спілкування з клієнтами в текстовому та телефонному форматі, роботи з CRM-системами (KeyCRM, LP-CRM), VoIP-телефонією та Google Таблицями. Швидко розбираюся в нових процесах, вмію працювати з великим обсягом інформації та знаходити підхід до клієнтів.

Також працював з антидетект-браузерами, займався створенням і прогрівом акаунтів, поданням апеляцій та веденням звітності.

Навички:
• Клієнтська підтримка (чат, електронна пошта, телефон)
• Робота з CRM: KeyCRM, LP-CRM
• VoIP-телефонія
• Google Sheets
• Опрацювання звернень та вирішення клієнтських питань
• Антидетект-браузери
• Прогрів та ведення акаунтів
• Написання апеляцій
• Робота зі звітністю

Освіта

ХАІ

Правоохоронна діяльність
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Ведення CRM
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Клієнтоорієнтованість

Знання мов

Українська — вільно