Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1577807/

Досвід роботи

Касир квитковий

з 09.2021 по 01.2024 (2 роки 5 місяців)
Центр Міжнародних Перевезень і Туризму, Львів (Транспорт, логістика)

Обслуговування пасажирів рейсів авіакомпанії Pegasus. Оформлення в міжнародному аеропорту Львів авіаквитків, багажу, медичного страхування, залізничних, автобусних квитків, консультація щодо візових, митних правил перетину кордону інших країн.

Менеджер з бронювання і продажу авіаквитків

з 02.2013 по 03.2014 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "ТФ "Аероплан", Львів (транспорт, туризм)

- продаж авіаквитків в системах Galileo, Amadeus прямим клієнтам;
- обслуговування, підтримка і супровід для клієнтів (підбір перельотів, консультація по правилам тарифів, повернення, заміна дат, маршрутів і т. ін.);
- пошук нових клієнтів (присутність в соц. мережах, реклама, розміщення інформації в довідкових ресурсах);
- взаємодія з представниками авіакомпаній щодо продажів;
- взаємодія зі співробітниками аеропортів щодо митних, візових питань, а також оперативних питань, пов'язаних з вильотом пасажирів;
- робота з партнерами (суб агентствами) м. Львова та області (консультація з оформлення авіаквитків, оформлення і супровід по авіаквитках);
- проведення семінарів для партнерів;
- пошук нових суб агентів (відвідування агентств, розсилка комерційних пропозицій, презентація по телефону);
- продаж чартерних авіаквитків авіакомпанії Windrose та інших авіакомпаній;
- продаж залізничних, автобусних квитків;
- підбір акцій, вигідних пропозицій і розміщення їх в групі в соц. мережах;
- ведення бази клієнів.

Провідний інженер відділу агентського продажу Директорату з продажів на території України

з 02.2008 по 01.2013 (5 років)
Авіакомпанія "АероСвіт" -Українські Авіалінії", Київ (авіаційні перевезення)

- інформаційна і технічна підтримка агентської мережі при бронюванні та продажу авіаційних перевезень, в тому числі через систему бронювання Amadeus;
- підготовка, укладення та ведення корпоративних договорів;
- участь у підготовці презентацій авіакомпанії;
- укладення агентських договорів, страхування, ведення взаєморозрахунків через систему BSP-link;
- участь у переговорах з агентами на території України;
- робота в системі Gabriel.

Інженер відділу по роботі на внутрішніх повітряних лініях Директорату внутрішніх повітряних ліній

з 09.2006 по 02.2008 (1 рік 6 місяців)
Авіакомпанія "АероСвіт"-Українські Авіалінії", Київ (авіаційні перевезення)

- аналіз ринку авіаційних перевезень всередині України;
- розробка тарифів, підготовка тарифних документів;
- підготовка статистичних даних за результатами діяльності авіакомпанії;
- взаємодія з авіакомпаніми-партнерами за договорами code-share;
- робота в системі Gabriel.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2005 по 01.2006 (5 місяців)
Компанія "ЗовнішЕкономКонсалтинг", Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Спілкування з клієнтами, підготовка комерційних пропозицій, телефонні продажі, пошук та залучення нових клієнтів, участь у виставках. Створення, підтримка і розвиток бази даних клієнтів компанії. Проведення презентацій та установка програмного забезпечення продукту.

Освіта

Національний авіаційний університет

Менеджменту і логістики, організація перевезень і управління на транспорті (повітряному), спеціаліст, Київ
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Київський технікум електронних приборів

Економіка підприємства, молодший спеціаліст економіст, Київ
Середня спеціальна, з 1999 по 2002 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Galileo Basic Course, E-Ticketing

2013

Amadeus Basic Course

2008

Вивчення іноземних мов "Runiv school"

2006

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Веб-браузери

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю закордонний паспорт.
Водійські права категорії В.
Особисті якості: відповідальність, пунктуальність, цілеспрямованість, ініціативність, комунікабельність, доброзичливість.
Інтереси: Подорожі і активний туризм, книги, дитяча психологія, доказова медицина, наукові дослідження, освіта, громадська діяльність, політика.
Заміжня. Маю двох дітей 11 і 9 років.