Альона

Освіта

Базова загальна середня освіта
09.2000 – 06.2009 с. Рожни
Рожнівський навчально – виховний комплекс «Загальноосвітня школа І-ІІ ступенів дошкільний навчальний заклад»
Повна середня освіта
11.2009 – 06.2011 м. Бровари
Поліцейський коледж товариство з обмеженою відповідальністю «Поліцейська фінансово – правова академія»
Молодший спеціаліст з права
09.2013 – 09.2014 м. Київ
Приватний вищий навчальний заклад «Економіко – правовий технікум при Міжрегіональній Академії управління персоналом»
Бакалавр з правознавства
09.2014 – 04.2017 м. Київ
Приватне акціонерне товариство «Вищий навчальний заклад Міжрегіональна Академія управляння персоналом»

Досвід роботи

Продавець консультант
ТОВ ”MTI”
09.2013 – 05.2016 м.Бровари
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів та їх властивостей
• Обробка замовлень та оформлення продажів з використанням касового апарату
• Проведення інвентаризації та звітності по продажам
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та втрішення їхніх запитів
• Підтримка чистоти та порядку в торговому залі
• Участь у проведенні акцій для збільшення продажів
• Співпраця з колегами для досягнення планових показників продажів
• Участь у прийомі та розміщенні товарів на складі
• Крнсультація клієнтів щодо умов гарантії та повернення товарів
• Навчання нових співробітників стандартам обслуговування
Адміністратор
Комунальне підприємство виконавчого органу Київради “Агенство по обслуговуванню театральної та концертної діяльності ” м. Київ
01.2017-10.2021
• Керування офісним процесом
• Підготовка документів
• Ведення звітності
• Організація зустрічей
• Робота з програмами excel, word, 1C
Касир торговельного залу
ТОВ “Авантаж - 7” с. Погреби
02.2021 – 10.2021
• Обслуговування клієнтів на автозаправній станції
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Консультація клієнтів щодо асортименту товарів
• Ведення касової документації
• Виріщення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Прийом товарів і його правильне розміщення на торговельних полицях
Касир торговельного залу
ТОВ “БВС Ритейл” с. Рожни
11.2021 – 12.2023
• Обслуговування клієнтів на автозаправній станції
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Консультація клієнтів щодо асортименту товарів
• Ведення касової документації
• Виріщення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Прийом товарів і його правильне розміщення на торговельних полицях
Адміністратор
ТОВ “БВС Ритейл” с. Рожни
12.2023 – 05.2024
• Прийом та обробка вхідних звінків і кореспонденції, своєчасне реагування на запити клієнтів
• Підтримання порядку в торговельному залі
• Запезпечення ефективної взаємодії з постачальниками ( замовлення товару, повернення протермінованого товару
• Управління графіком роботи співробіників
• Робота з програмами excel, word, 1C
Касир торговельного залу
ТОВ “Авантаж - 7” с. Погреби
05.2024 – нинішній час
• Обслуговування клієнтів на автозаправній станції
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Консультація клієнтів щодо асортименту товарів
• Ведення касової документації
• Виріщення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Прийом товарів і його правильне розміщення на торговельних полицях
• Замовлення і повернення протермінованого товару постачальниками