Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6933002/

Досвід роботи

Медичний реєстратор

з 06.2023 по нині (3 роки 4 місяці)
Лікувально-діагностичний центр " Меддіагностика", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота у відділі контакт центру клініки. Виконання доручень та завдань керівників клініки . Запис клієнтів на прийом до лікарів та діагностику в клініку.
Консультування щодо доступних послуг клініки . Надання чіткої та зрозумілої інформації щодо обстежень , діагностики та лікування. Ведення бази даних пацієнтів та забезпечення її актуалізації .Вирішення конфліктних ситуацій та надання якісного сервісу клієнтам.
Прийом телефонних дзвінків ( вхідні , вихідні ), електронної пошти , заявок на зворотній зв'язок в різних мессенджерах.
Комунікація з усіма підрозділами клініки. Робота в програмі Медоблік, Doc dream
Ведення звітності та документації.

Менеджер з адміністративної діяльності

з 08.2021 по 10.2022 (1 рік 3 місяці)
Медичний центр "Здорова Родина", Бровари (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Виконання доручень керівника. Робота на рецепшині кліники. Робота з гарячою лінією клініки (вхідні , вихідні дзвінки).Організація прийому лікаря ,запис на прийом, зустріч та супровід пацієнта в клініці, надання усієї необхідної інформації та документації, сповіщення пацієнта щодо прийому.Оформлення послуг та аналізів в базі кліники.
Ведення клієнтської бази,
робота із програмним забезпеченням та базовими комп’ютерними програмами(viber, telegram і т д),
контроль збереження матеріальних цінностей.
Розрахунок клієнтів та ведення каси, формування щоденних звітів, розрахунок за терміналом, підтримка життєдіяльності клініки (замовлення господарчих товарів, канцелярського приладдя, води тощо);
Контроль і своєчасне замовлення щодо наявності витратних матерів. Відкриття і закритя клініки. Взаємодія з усіма службами (лабораторія , ІТ- спеціалістами , клінінг та інші).

Продавець консультант

з 12.2019 по 08.2021 (1 рік 9 місяців)
ТОВ «Фора», Бровари (Роздрібна торгівля)

Консультування та обслуговування покупців;
Робота з товаром (викладка та фасування товару, розміщення цінників);
Контролювання якості та терміну придатності товару;
Інвентаризація товару у відділі;
Розміщення товару згідно планограм.

Фахівець з страхування

з 09.2008 по 12.2019 (11 років 4 місяці)
ТОВ «Українська Страхова Група», Бровари (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та підтримка діючих клієнтів та залучення нових;
Підготовка договорів страхування;
Ведення клієнта в процесі дії договору страхування та консультування

Освіта

Вище Професійне училище №1 (КНТЕУ)

Кондитер, Київ
Середня спеціальна, з 2000 по 2002 (2 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Outlook

Додаткова інформація

Особисті дані:
•Українка
Особисті якості:
Відповідальна, комунікабельна, чесна, стресостійка, пунктуальна.
Здатність до навчання та адаптації до нових вимог.
Професійний підхід до роботи.