Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/15847840/

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер інтернет-магазину, Сервіс-менеджер, Support manager, Спеціаліст чата, Супервайзер кол-центру, Контент-менеджер, Керівник відділу продажу, IT-спеціаліст, Менеджер контакт-центра
Вид зайнятості: повна
Місто проживання: Знам'янка (Кіровоградська обл.)
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер інтернет-магазину, Сервіс-менеджер, Support manager, Спеціаліст чата, Супервайзер кол-центру, Контент-менеджер, Керівник відділу продажу, IT-спеціаліст, Менеджер контакт-центра
Вид зайнятості:
повна
Місто проживання:
Знам'янка (Кіровоградська обл.)
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2021 по 06.2025 (3 роки 7 місяців)
Ultra шпалери, Львів (Видавництво, поліграфія)

Консультувала клієнтів по телефону та онлайн. Вирішувала конфліктні ситуації. Оформляла замовлення(заявки з сайту, вхідні дзвінки, чат), контролювала оплату та доставку.

Керуючий доставкою

з 03.2021 по 05.2021 (3 місяці)
Цукор груп, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала командою (10+людей), організовувала роботу та навчання. Вирішувала конфліктні ситуації. Оптимізовувала процеси доставки (покращення показників KPI). Розробляла скрипти для операторів, складала графіки. Вела базову фінансову та адміністративну звітність.

Оператор call-центра

з 01.2020 по 03.2021 (1 рік 3 місяці)
ТНП компані, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Спочатку була оператором call-центру, потім логістом. Опрацьовувала нові замовлення, вирішувала конфліктні ситуації. Займалась логістикою по місту, контролювала роботу кур'єрів, приймала кур'єрів на роботу, проводила співбесіди, складала їм графіки роботи. Стажувала нових операторів і кур'єрів.

Знання і навички

  • MS Excel
  • Google Sheets
  • Стресостійкість
  • Ведення CRM
  • Написання скриптів
  • Управління персоналом
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Робота із запереченнями
  • Робота з клієнтами
  • Здатність до навчання
  • Адаптивність
  • Організація роботи персоналу
  • Навчання персоналу
  • Підбір персоналу
  • Організація адаптації персоналу

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: