Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15869914/

Досвід роботи

Менеджер з персоналу

з 10.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Навчальна платформа Галянт Про, Дистанційно (Освіта, наука)

-Профорієнтаційний відбір: Оцінка навичок, потенціалу та запитів кандидатів/клієнтів для точного підбору та рекомендації актуальних онлайн-професій.

-Onboarding та адаптація: Навчання, супровід та інтеграція нових менеджерів і стажерів у проєкт; передача внутрішньої методології роботи з людьми.

-Наставництво та супровід: Повне менторське курування учасників проєкту від старту до перших результатів, надання підтримки та мотивація команди.

-Аналітика та робота з даними: Систематизація інформації про диджитал-професії, ведення внутрішньої бази клієнтів/персоналу та контроль стандартів комунікації.

Дієтолог. куратор наставник

з 09.2020 по 06.2022 (1 рік 10 місяців)
Міжнародна школа схуднення Орінео, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

-Побудова команди та рекрутинг: Повний цикл пошуку, залучення та відбору нових співробітників (кураторів, дієтологів) у проєкт.Onboarding та навчання (L&D):
-Розробка та проведення повного курсу навчання для нових спеціалістів. Навчала з нуля методології дієтології, стандартам комунікації з клієнтами та психології супроводу.
-Супровід нових працівників на етапі адаптації, аналіз їхніх кейсів, розбір помилок та надання конструктивного фідбеку.
-Контроль якості та KPI: Контроль за дотриманням регламентів школи, аналіз ефективності роботи кураторів та координація їхньої щоденної діяльності.Експертний супровід клієнтів:
Особистий успішний досвід розробки програм схуднення, ведення та доведення клієнтів до результату (що стало базою для навчання команди).

Диспетчер

з 10.2010 по 01.2022 (11 років 4 місяці)
Укрзалізниця, АТ, Київ (Транспорт, логістика)

-Операційне управління та координація: Дистанційне управління, синхронізація та координація роботи великої кількості персоналу та підрозділів у режимі реального часу.
- Кризовий менеджмент (Crisis Management): Миттєве ухвалення критичних рішень в умовах нестандартних та форс-мажорних ситуацій, мінімізація затримок та збоїв у графіка
-Аналітика та системність: Щоденний аналіз великих обсягів оперативних даних, планування та оптимізація процесів для забезпечення максимальної ефективності системи.
-Контроль регламентів та KPI: Жорсткий контроль за дотриманням інструкцій, регламентів безпеки та нормативів усіма учасниками процесу.
-Робота в умовах високого навантаження: Успішний досвід утримання фокуса уваги та управління багатьма паралельними процесами одночасно (багатозадачність).

Освіта

ДЕТУТ

Організація процесу перевезень, Київ
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання мов

Італійська — середній

Додаткова інформація

Про себе:

Маю досвід роботи з людьми та управління процесами. Працювала в онлайн-школах, де не просто консультувала клієнтів, а й з нуля збирала команду: сама шукала людей на роботу, повністю навчала їх, пояснювала, як працювати, та контролювала їхні результати.Мої головні навички:Вмію навчати та згуртувати людей: Я легко знаходжу спільну мову зі співробітниками, вмію просто і зрозуміло пояснити завдання, підтримати та допомогти виправити помилки.Порядок і дисципліна: Завдяки досвіду роботи диспетчером на залізниці я звикла до чіткості. Вмію тримати все під контролем, швидко діяти в стресових ситуаціях і стежити, щоб уся команда працювала за правилами.Організованість на віддаленій роботі: Мені не потрібен постійний нагляд — я чудово організую свій робочий день з дому та вмію налагодити чітку роботу інших людей через інтернет.Шукаю роботу керівником, щоб навести лад у процесах, допомогти вашим кураторам стати професіоналами та зробити так, щоб уся команда працювала як один злагоджений механізм.