Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/158754

Досвід роботи

Менеджер учебного процесса

з 05.2021 по нині (3 роки)
КА ШАГ, Днепр (Освіта, наука)

Обязанности:
Планирование, организация, контроль учебного процесса.

HR

з 10.2016 по 05.2017 (7 місяців)
Esputnik, Днепр (IT)

Руководитель направления Малая компьютерная академия

з 07.2010 по 09.2016 (6 років 2 місяці)
Компьютерная академия "ШАГ", Днепропетровск (Освіта, наука)

Основные обязанности:
• Разработка стратегии развития отделения Малая компьютерная академия
• Управление отделением
• Контроль качества обучения
• Управление образовательными процессами (ведение электронной базы клиентов, составление и контроль расписания занятий, распределение нагрузки между сотрудниками, составление учебных планов и календарей, учет аудиторного фонда)
• Исходящий обзвон клиентов
• Консультирование клиентов
• Частичный поиск и подбор сотрудников
• Обучение новых сотрудников и их сопровождение во время адаптационного периода
Количество подчиненных: 30 человек.
Количество студентов на отделении: более 1000 человек
Ключевые достижения:
• Увеличение эффективности работы компании за счет повышения квалификации сотрудников (организация обучения)
• Увеличение численности студентов на отделении на 30%
• Снижение оттока студентов на отделении на 5%
• Уменьшение текучести кадров на отделении

Оператор Call-центра

з 05.2010 по 07.2010 (2 місяці)
Киевстар, Днепропетровск (Телекоммуникации, связь)

1. Предоставление информации и помощи клиентам по телефону.
2. Продажи по телефону.

Преподаватель

з 09.2008 по 01.2010 (1 рік 4 місяці)
Днепропетровский театрально-художественный колледж, Днепр (Днепропетровск) (Образование, наука)

1.Чтение лекций.
2. Проведение семинаров.

Преподаватель

з 09.2006 по 07.2008 (1 рік 10 місяців)
Днепропетровский техникум сварки и электроники им. Патона, Днепр (Образование, наука)

Обязанности: преподавание экономической теории, создание пакетов лекций, рабочих программ, выполнение обязанностей куратора.
Достижение: коммуникабельность, опыт публичных выступлений, отличные организаторские и аналитические способности, грамотная устная и письменная речь, интеллигентность, стрессоустойчивость

Освіта

Днепропетровский национальный университет

Исторический, история, Днепропетровск
Вища, з 2001 по 2006 (4 роки 9 місяців)

Классическое гуманитарное образование

Додаткова освіта та сертифікати

Днепропетровский национальный университет, факультет непрерывного образования, специальность "Психология"

2004-2007 гг., 3 года

Учебный центр "Атлант" "Менеджер по персоналу, 1СЗаработная плата и кадры""

2016, 2 месяца

HR SCHOOL

июнь 2016 – Курс «IT Рекрутинг».

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Ключевые компетенции:
•профессионал с 6-летним опытом работы в управлении коллективом в сфере IT-образования;
•проактивный лидер, в своей работе всегда думаю о результате; не боюсь трудностей, люблю достигать цели и видеть результат своей работы;
•умею разрешать конфликтные ситуации, добиваясь удовлетворения обеих сторон; сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею слушать людей, сопереживать; оказываю моральную и психологическую помощь людям, если они в ней нуждаются;
•успешный опыт в разработке и внедрении новых проектов, построении работы коллектива, повышении эффективности образовательных процессов;
•Сплочение успешной команды сотрудников, которая успешно работает вместе более пяти лет.

Дополнительная информация:
Личные качества: стрессоустойчивость, ответственность, любознательность.
Увлечения: танец дарит свободу и ощущение счастья, мечтаю поучаствовать в турнире по спортивным бальным танцам и научиться играть на гитаре; люблю читать: воображение – самая увлекательная экранизация произведения.