Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15907795/

Досвід роботи

Оператор тех. підтримки

з 09.2021 по 07.2025 (3 роки 11 місяців)
Дніпронет, Кам'янське (Телекомунікації, зв'язок)

Отримала досвід :
1. Роботи в команді
2. Продаж послуг компанії
3. Прийом вхідних та вихідних дзвінків
4. Робота з клієнтами
5. Консультація і допомога в вирішенні питання.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2017 по 05.2019 (2 роки 3 місяці)
ЧП Кашуба, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень через месенджери,ведення листування (Viber,Telegram, Instagram),підбір товару по запиту клієнта, відбір товару по замоленням і підготовка до відправлення на НП. Створення ттн НП у программі перед відправкою.

Оператор котельні

з 07.2008 по 06.2015 (7 років)
ПрАТ Оріль- Лідер, Кам'янське (Харчова промисловість)

Контроль та управління роботою котельного обладнання, забезпечення його безпечної та безперебійної роботи, ведення документації

Освіта

ДДТУ

Теплоенергетика, інженер - енергетик, Кам'янське
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Обробка вхідних заявок з доуточненням інформації
• Внесення данних у базу
• Обробка замовлень з гарячої бази
• Підтвердження замовлень
• Без продажі
• Прийом та обробка замовлень
• Клієнтський сервіс
• MS Excel
• Відповідальність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу.
Хочу працювати в інтернет - магазині і виконувати такі обов'язки: -телефонувати клієнтам для перевірки актуальності їхніх замовлень з інтернет-магазину;
-робити обробку вхідних заявок (гаряча база) з доуточненням інформації по замовленню;
-консультувати кліента по обраному товару;
-інформувати клієнтів про надходження їхніх посилок до відділень Нової Пошти або Укрпошти;
-вносити всю інформацію у програми і вести необхідну документацію
Маю ПК для виконання роботи та стабільний швидкий інтернет, маю досвід у роботі в CRM Komo
Шукаю роботу без доп продажів.