Надія

ГОНЧАРЕНКО НАДІЯ
Про мене
Маю досвід у B2B-сфері та понад 3 роки досвіду в клієнтському
сервісі. Уважна до деталей, швидко опановую нові системи.
Шукаю позицію, пов’язану з документообігом, договірною
роботою або адмініструванням процесів.

Досвід роботи
MCDonald’s 09.2023 — 12.2023
Контактні дані Працівник ресторану швидкого харчування
Прийом замовлень від клієнтів, подача страв та напоїв
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ведення касових операцій
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Підтримка чистоти та порядку в залі

Київ 12.2023 — 10.2024
SMYK
Продавець-консультант
Освіта
Консультація клієнтів щодо асортименту
Робота з касою, сканером штрих-кодів, цінниками
2022-2026 Викладка товару, дотримання стандартів обслуговування
Державний торговельно-
економічний університет м.Києва CoreWin 11.2024 — 10.2025
Junior Brand Manager
Бакалавр - Міжнародний туризм
Забезпечувала комунікацію з вендорами та підтримку
партнерських відносин
Навички Здійснювала підготовку та супровід контрактної документації:
інвойсів, ліцензій, комерційних пропозицій
Microsoft Office Проводила оновлення клієнтської бази та цінової інформації в
CRM-системі
Google Workspace
Здійснювала контроль термінів дії ліцензій та організовувала
CRM (Wiseteam, Master) процес їх своєчасного продовження

Мови HELSI 11.2025 — 02.2026
Account Consultant
Українська Здійснювала підготовку та супровід договорів і додаткових
угод (до 30 на місяць)
Англійська - B1
Забезпечувала контроль процесу погодження та підписання
договірної документації
Хобі Проводила перевірку контрагентів за допомогою системи
YouControl
Монтаж відео (CapCut, Alight
Працювала з тендерною платформою Prozorro
Motion, Inshot) Здійснювала ведення та актуалізацію баз даних в Excel та
Google Sheets
Фото та фотошоп (PicsArt,
Superimpose, Figma) 02.2026 — 09.2026
Епіцентр К
Продавець непродовольчих товарів
Курси
Консультувала покупців щодо асортименту, працювала з
касою
Mrs Ann - B1 Level
Оформлювала документи: роздрібні накладні, внутрішні
переміщення
Підтримувала актуальність цінників (сканер, принтер
Zebra), викладала товар