Віталій

Тхорик Віталій
Контакт-[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто-Тернопіль
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Навички
• Відповідальність
• Лідерські здібності
• Уміння працювати з часом
• Швидка адаптація до нових умов

• Легкість навчання новому
• Уміння працювати в команді
• Комунікабельність

• Українська (вільно)
• Англійська (Intermediate)
• Excel
• Terrasoft
• CRM-Системи
• 1С Для обліку та аналізу
• Google Tables
Досвід роботи
01.07.2020-01.01.2024
Ресторан (Час поїсти) місто Тернопіль
Менеджер ресторану
• Проведення успішних переговорів , які завершились укладенням договорів про співпрацю
• Розширення бази клієнтів
• Розширення контактної бази (джерела інформації)
• Навчання нових співробітників
• Розробка і ведення продукту протягом 4-х років
• Організація і контроль
• Досвід роботи в сфері обслуговування на керівній посаді

01.01.2024-01.06.2024
Lead Generation Manager
Remote Helpers місто Харків (віддалено)
• Ведення бази контактів та сегментація аудиторії.
• Автоматизація процесів залучення (email-кампанії, чат-боти).
• Пошук нових клієнтів – знаходження потенційних клієнтів через соцмережі, сайти, форуми та інші канали
• Комунікація – перший контакт із клієнтами, виявлення їхніх потреб, передача зацікавлених клієнтів у відділ продажів.

01.06.2024-01.08.2024
Сімпатік Group (віддалено)
Менеджер з продажу товарів для дому
• Консультація клієнтів – допомога у виборі товарів для дому, надання детальної інформації про продукцію.
• Продаж товарів – активне просування та реалізація продукції, виконання планів продажів.
• Обробка замовлень – оформлення заявок, контроль оплати та доставки.
• Підтримка клієнтів – ведення клієнтської бази, післяпродажне обслуговування, робота з постійними покупцями.

01.10.2024-01.10.2025
NDA (IT) (віддалено)
Акаунт-менеджер

• Спілкування з клієнтами через електрону пошту та телефон
• Надання консультації та вирішення проблем клієнтів
• Обробка запитів клієнтів та їх обробка в межах встановлених термінів
• Забезпечення вичокого рівня обслуговування клієнтів та підтримка позитивного іміджу

Освіта
Технічний коледж ТНТУ ім.І.Пулюя
Спеціальність: Автомобільний транспорт і Логістика
Молодший спеціаліст 2013-2017
Технічний національний технічний університет імені Івана Пулюя
Спеціальність: Автомобільний транспорт і Логістика
Магістр 2017-2020
Про себе
Мені 26 років, і я маю великий досвід роботи в різних сферах, зокрема в управлінні, продажах та підтримці клієнтів. Я швидко навчаюсь і завжди прагну до розвитку. Маю високий рівень відповідальності та вміння ефективно працювати в команді. Завжди готовий до нових викликів та вдосконалення своїх.