Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16001374/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2020 по 07.2025 (5 років 4 місяці)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
• Опрацювання вхідних звернень клієнтів (через пошту, месенджери, телефон);
• Проведення звірок замовлень, перевірка коректності даних та відповідності оплат;
• Контроль виконання замовлень і взаємодія з відділом логістики та бухгалтерією;
• Забезпечення якісного рівня сервісу та комунікації з клієнтами.

Менеджер з продажу

з 10.2016 по 01.2019 (2 роки 4 місяці)
Інстаграм менеджер, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Опрацювання замовлень. Відповідала на дзвінки.
Ведення необхідної документації, звітності
Ведення клієнтської бази в системі.
Спілкування з клієнтами.

Помічник завідуючого складом

з 01.2013 по 03.2013 (3 місяці)
ТОВ Ваш Час кур'єр, Харків (Транспорт, логістика)

Консультації та телефону
Обробка документації
Слідкування за перевезенням вантажу

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2009 по 12.2012 (3 роки 6 місяців)
ТОВ Ваш Час, Харків (Транспорт, логістика)

Телефонні консультації,обробка декларацій

Освіта

ЦПТУ 1

Харків
Середня, з 2000 по 2001 (1 рік)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Відповідальна

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Хочу працювати в вашій організації. Легко навчаюся новому .Вмію зберігати спокій у стресових ситуаціях. Вмію працювати у швидкому ритмі.
Я заміжня в маю двох синів 13 та 11 років .
Маю водійське посвідчення категорії В