Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16032382/

Досвід роботи

Оператор технічної підтримки

з 09.2021 по 04.2025 (3 роки 8 місяців)
Телекомунікаційна компанія Бітек телеком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка звернень від абонентів – чат, дзвінки, робота з майстрами та монтажниками, моніторинг мережі інтернет провайдера.

У мої обов'язки як оператора технічної підтримки входило прийом та обробка звернень від абонентів через чат та дзвінки, співпраця з майстрами та монтажниками для вирішення технічних питань, а також моніторинг стану мережі інтернет провайдера. Мої дії спрямовані на швидке та ефективне вирішення проблем клієнтів, підтримуючи високий рівень задоволення користувачів та надійність мережі.

Майстер із усунення несправностей

з 10.2019 по 02.2020 (5 місяців)
Бітек Телеком, ТОВ, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював виїзним майстрам усунення несправності з роботою інтернету в абонентів.

У мої обов'язки входило виїзд до абонентів для усунення несправностей з підключенням до інтернету. Я вирішував проблеми з підключенням, налаштовував обладнання та надавав консультації щодо користування послугами. Завдяки моїй діяльності абоненти отримували стабільний доступ до мережі і задоволення від обслуговування. Моя робота спрямована на забезпечення якісного обслуговування клієнтів та вирішення їх поточних проблем з підключенням до мережі.

Монтажник мережі

з 09.2017 по 02.2018 (6 місяців)
Sohonet Телекомунікаційна компанія, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював виїзним майстрам усунення несправності з роботою інтернету в абонентів. Відновлення пошкоджень магістральних та абонентських ліній інтернет-провайдера.

У своїй роботі я був відповідальний за виїзд до абонентів для усунення несправностей в роботі інтернету. Мої обов'язки включали відновлення пошкоджень магістральних та абонентських ліній провайдера. Я успішно вирішував завдання зі знайдення та усунення несправностей, що дозволяло швидко відновлювати зв'язок для клієнтів. Мої дії спрямовані на забезпечення надійності та якості роботи мережі для задоволення потреб абонентів.

Освіта

Комп'ютерна школа Hillel

Базовий курс з Python, Одеса
Середня спеціальна, з 2019 по 2020 (1 рік)

Комп'ютерна академія Крок

Системний адміністратор, Одеса
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Операционные системы
• Oracle VM VirtualBox
• SSH
• Налаштування DNS
• HTML
• VLAN
• DHCP
• IP (Internet Protocol)
• CSS
• MikroTik
• TCP/IP
• MySQL
• Zabbix
• Debian
• Python
• CentOS
• MariaDB
• Kali linux
• Docker
• Адміністрування Windows Server
• Адміністрування Ubuntu Server
• Cisco
• Postfix
• Dovecot
• Адміністрування ОС Linux
• Apache Administration
• Nginx
• Asterisk

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Віртуалізація VirtualBox. Встановлення та налаштування програм Window, Linux - Debian, Centos, Ubuntu, FreeBSD. Складання, розбирання, діагностика комп'ютерів, чищення. Базові знання підтримки налаштування серверів Windows 2003/2012R2/2016 Active directory, DNS, DHCP, IIS, FTP. Linux server: DNS, DHCP, SSH, FTP, APACHE2, MYSQL, PHPmyadmin, LAMP, CSF, працюю в terminal. Невеликий досвід у налаштуваннях Mikrotik, GitHub, Docker, самостійне вивчення мови програмування Python - Django, aiogram, PyQt5, MariyDB, Mysql
• Пунктуальність
• Увага до деталей
• Дисциплінованістьь
Зв'язок зі мною через телеграм @kapizol або почта [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

Шукаю роботу як в офісі, так і у віддаленому форматі роботи.

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@