Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фахівець центру обслуговування абонентів

з 05.2026 по нині (6 місяців)

Навички, здобуті в компанії «Хоум-Нет»:

- Професійна комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
- Робота з CRM-системами, заявками та внутрішньою документацією.
- Консультування клієнтів щодо послуг, тарифів і технічних питань.
- Продаж додаткових послуг та обладнання.
- Обробка скарг, утримання клієнтів і робота із запереченнями.
- Координація роботи технічних спеціалістів.
- Аналіз ефективності роботи операторів та показників KPI.
- Підготовка звітності та службової кореспонденції.
- Багатозадачність, стресостійкість і швидке прийняття рішень.
- Дотримання корпоративних стандартів обслуговування.

Працівник рестораного сервісу

з 02.2026 по 04.2026 (3 місяці)
Сільпо, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування гостей відповідно до стандартів ресторанного сервісу.
- Консультування щодо меню та асортименту.
- Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності.
- Підтримання чистоти, порядку та стандартів гігієни.
- Командна робота та ефективна комунікація.
- Вирішення нестандартних ситуацій і забезпечення комфорту гостей.

Банкет-менеджер

з 05.2024 по 07.2025 (1 рік 3 місяці)
Заріччя-2020, ОСББ, Маньківка (Приватні особи)

Розпочав професійну діяльність на посаді офіціанта, згодом завдяки набутим навичкам, відповідальності та організаторським здібностям був підвищений до бенкет-менеджера.

Основні навички та компетенції:

- Організація та координація банкетів і масштабних заходів.
- Керування персоналом, розподіл завдань і контроль їх виконання.
- Планування робочих процесів та забезпечення ефективної роботи команди.
- Взаємодія із замовниками, узгодження деталей заходів.
- Координація роботи кухні та обслуговувального персоналу.
- Контроль якості сервісу та дотримання стандартів обслуговування.
- Оперативне вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій.
- Лідерство, багатозадачність та прийняття управлінських рішень.

Освіта

ВНМУ

Стоматологія, Вінниця
Вища, з 2024 по 2029 (5 років)

Наразі перейшов на 3 курс

Середня

Знання і навички

• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Гнучкий графік