Вікторія

Viktoriia Storozhuk Project Manager |
Manager of operations

CONTACT

Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, WhatsApp) Location: Czechia
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») LinkedIn: https://www.linkedin.com/

ABOUT ME

Highly organized and accountable professional with experience in managing digital projects, coordinating teams across
time zones, and implementing effective internal processes. Quick to adapt to new environments, able to make decisions
in fast-paced, multitasking conditions, and focused on delivering measurable business outcomes within deadlines.
Committed to building structured workflows, maintaining clear communication, and driving long-term team efficiency.

KEY SKILLS

Cross-functional team coordination Workflow automation (ClickUp, Trello, SOP creation & implementation
Roadmap creation Notion) Process optimization
Digital launch management eCommerce ops (Shopify) Budgeting & resource allocation
Time zone & stakeholder KPI & SLA tracking
alignment Backlog grooming, Agile & Kanban

PROFESSIONAL EXPERIENCE

COO, Chief Operating Oficer Sep. 2025 - Nov. 2025
NDA, Ukraine
Built a full system of internal regulations and checklists, reducing operational errors by ~20%.
Optimized the onboarding process, cutting adaptation time by 25%.
Designed a hiring funnel, reducing average time-to-hire by 35%.
Streamlined project approval flow, shortening the approval cycle by 40%.
Automated reporting in CRM, cutting report preparation time by one-third.
Increased on-time task completion rate from 70% to 88%.
Developed standardized integration packages, improving sales conversion by 12%.

Project-manager Aug. 2024 - Jul. 2025
Boost, USA

Improved project delivery speed by 30% by optimizing task management workflows in ClickUp.
Cut operational costs by 18%, automating repetitive tasks and improving communication loops.
Managed cross-functional teams across 6 time zones, ensuring 100% SLA adherence for Shopify store updates and
campaigns.
Boosted customer satisfaction by 27%, launching promotions and site improvements on time and with measurable impact.
Executive Assistant Aug. 2024 – Dec. 2024
NICK`S Window Cleaning, Canada

Managed CEO’s calendar, meetings, and priorities with 100% accuracy, freeing up over 15+ hours weekly for strategic
work.
Coordinated confidential projects, handled high-stakes communication, and ensured smooth cross-departmental
collaboration.
Took full ownership of personal and business tasks, becoming a trusted extension of the CEO.
Improved executive workflow efficiency by 35% by streamlining scheduling, inbox management, and decision prep.

SMM - Specialist Jul. 2023 – Aug. 2024
Garno.Cleaning, Ukraine

Planned and executed a full-funnel SMM strategy across Instagram & Facebook, resulting in a 65% increase in lead
generation.
Coordinated designers and copywriters on a biweekly content calendar, improving campaign delivery speed by 40%.
Managed ad budgets of $300–$600/month, optimizing ROAS through ongoing performance review and A/B testing.
Created internal SOPs and content templates to streamline recurring tasks and reduce team dependency on ad hoc
decisions.

Content Creator Aug. 2023 – Apr. 2024
MixAdvert, USA

Created ad creatives for Ukraine, Romania, India, and Indonesia, reaching over 5 million views across all campaigns.
Wrote high-performing ad copy that drove strong engagement, generating 1 conversion per 23 clicks on average.
Uploaded and managed creatives on specialized platforms like MixAdvert, AdvertNative, and NativClick, ensuring steady
traffic and lead flow.

EDUCATION LANGUAGES

Project Manager English Upper Intermediate
IBM, Coursera
Ukrainian Native
Efficiency sales in Social Media
Personal course by Olena Rozhyk
Russian Native
SMM-specialist
IMB Academy Czech Elementary
A Mini Course on Time Management
Udemy
 Проектний менеджер |
Вікторія Сторожук Операційний менеджер

КОНТАКТИ

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)(Telegram, WhatsApp) Країна проживання: Чехія
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») LinkedIn: https://www.linkedin.com/

ПРО МЕНЕ

Високорганізована та відповідальна фахівчиня з досвідом управління цифровими проєктами, координації команд у
різних часових зонах та впровадження ефективних внутрішніх процесів. Вмію швидко орієнтуватися в нових
середовищах, приймати рішення в умовах багатозадачності та забезпечувати досягнення бізнес-результатів у
визначені терміни. Орієнтуюся на побудову структурованих робочих моделей, прозору комунікацію та
довгострокову ефективність команди.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Координація Автоматизація робочих процесів Розробка та впровадження
кросфункціональних команд (ClickUp, Trello, Notion) стандартних операційних
Створення roadmap проєкту Операційне управління eCommerce- процедур (SOP)
Управління запуском цифрових проєктами (Shopify) Оптимізація внутрішніх
продуктів Відстеження ключових показників процесів
Узгодження роботи в різних ефективності (KPI) та дотримання Бюджетування та розподіл
часових зонах і зі рівня сервісу (SLA) ресурсів
стейкхолдерами Ведення беклогу, Agile-менеджмент і
методологія Kanban

ДОСВІД РОБОТИ

COO, Chief Operating Oficer Проектна робота: Вер. 2025 - Лис. 2025
NDA, Україна
З нуля побудувала систему внутрішніх регламентів, інструкцій і чек-листів, що зменшило кількість помилок
у роботі на 20%.
Оптимізувала процес онбордингу — адаптація нових співробітників скоротилась на 25%.
Розробила воронку найму, що знизила середній час закриття вакансії на 35%.
Впорядкувала процес погодження проєктів, скоротивши цикл узгодження на 40%.
Автоматизувала частину звітності, зменшивши час підготовки звітів на третину.
Підвищила виконання завдань у строк із 13% до 79%.

Project manager Сер. 2024 - Лип. 2025
Boost, США

Підвищила швидкість реалізації проєктів на 30%, оптимізувавши управління завданнями в ClickUp.
Скоротила операційні витрати на 18% завдяки автоматизації рутинних задач і покращенню комунікації між
командами.
Керувала кросфункціональними командами у 6 часових зонах, забезпечивши 100% дотримання SLA для оновлень
Shopify-магазину та маркетингових кампаній.
Збільшила задоволеність клієнтів на 27%, забезпечивши своєчасний запуск акцій і покращення сайту з
вимірюваним ефектом.
Асистент СЕО Сер. 2024 – Гру. 2024
NICK`S Window Cleaning, Канада

Вела календар керівника, організовувала зустрічі та пріоритети з точністю 100%, звільнивши понад 15 годин на
тиждень для стратегічної роботи.
Координувала конфіденційні проєкти, відповідала за важливу внутрішню й зовнішню комунікацію, а також
забезпечувала безперебійну співпрацю між відділами.
Повністю взяла на себе бізнес- та особисті завдання, ставши надійним помічником і довіреною особою керівника.
Підвищила ефективність роботи керівника на 35%, оптимізувавши планування, обробку пошти та підготовку до
ухвалення рішень.

SMM - Спеціаліст Лип. 2023 – Сер. 2024
Garno.Cleaning, Україна

Розробила й реалізувала повноцінну SMM-стратегію в Instagram та Facebook, що призвела до зростання кількості
лідів на 65%.
Координувала роботу дизайнерів і копірайтерів за двотижневим контент-планом, підвищивши швидкість запуску
кампаній на 40%.
Вела рекламні бюджети в межах $300–$600/місяць, оптимізуючи ROAS через регулярний аналіз результатів і A/B-
тестування.
Створила внутрішні SOP-документи та шаблони контенту для автоматизації повторюваних завдань і зменшення
залежності команди від ручного керування.

Контент-спеціаліст Сер. 2023 – Кві. 2024
MixAdvert, Україна

Створила рекламні креативи для ринків України, Румунії, Індії та Індонезії, які в сумі зібрали понад 5 мільйонів
переглядів.
Написала ефективні рекламні тексти, що забезпечили високу залученість — у середньому 1 конверсія на кожні 23
кліки.
Завантажувала та керувала креативами на спеціалізованих платформах (MixAdvert, AdvertNative, NativClick),
забезпечуючи стабільний потік трафіку й лідів.

ОСВІТА МОВИ

Project Manager by IBM Англійська Вище середнього, В2
Coursera
Українська Рідна мова
Efficiency sales in Social Media
Personal course by Olena Rozhyk
Російська Друга мова
SMM-specialist
IMB Academy Чеська Елементарне володіння

Course on Time Management
Udemy