Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16111180/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 05.2021 по нині (5 років 5 місяців)
IT Step Academy, Вінниця (Освіта, наука)

- Керівництво командою менеджерів, навчання та менторинг нових співробітників.
- Оптимізація процесів продажу, створення та покращення скриптів.
- Організація маркетингових заходів: презентації, дні відкритих дверей.
- Підвищив конверсію лідів у договори з 3–4% до 7–9%.
- Стабільне виконання та перевиконання планів продажів протягом 3 років.
- Робота з CRM, Excel.
- Продаж послуг компанії

Менеджер з продажу

з 06.2019 по 05.2021 (2 роки)
Спеціаліст, сервісний центр, Вінниця (Послуги для населення та бізнесу)

- Продаж послуг і товарів, консультування клієнтів.
- Організація доставки й ремонту техніки.
- Навчання нових співробітників кол-центру.
- Робота з Excel, 1С, супровідними документами.
- Вирішення конфліктних ситуацій.

Оператор call-центра

з 06.2017 по 06.2019 (2 роки)
Direct Call, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультації клієнтів, створення заявок на виїзд майстра.
- Робота з конфліктами та запереченнями.
- Входив у ТОП-5 операторів за результатами KPI.

Освіта

Вінницький соціально-економічний інститут вищого навчального закладу «Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Соціальна робота, Вінниця
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Техніки продажів (B2C / B2B)
• - Робота з CRM
• MS Excel
• Навчання та адаптація персоналу
• Публічні виступи та презентації
• Аналітика та оптимізація воронки продажів
• Робота з великими обсягами інформації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

За необхідності, надам

За необхідності, надам

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Керівник відділу продажу з понад 5 роками досвіду у сфері продажів та управління командою.
Експерт з ведення переговорів, публічних виступів та ораторської майстерності.
Маю успішний досвід підвищення ефективності відділів, впровадження нових скриптів і навчання персоналу.
Системно працюю на результат: збільшив конверсію лідів удвічі та стабільно перевиконував плани продажів.

Професійні навички
- Техніки продажів (B2C / B2B)
- Робота з CRM, 1С, Excel
- Навчання та адаптація персоналу
- Публічні виступи та презентації
- Аналітика та оптимізація воронки продажів
- Робота з великими обсягами інформації

Особисті якості
- Комунікабельність та ініціативність
- Уважність до деталей
- Позитивне мислення
- Націленість на результат
- Вміння працювати самостійно та в команді