Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1613977

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2020 по 09.2021 (1 рік 4 місяці)
Dr.Shoe, Дніпро (сфера послуг)

- консультація клієнтів з послуг компанії;
- оформлення та видача замовлень;
- продаж супутніх товарів;
- спілкування з клієнтами у соц.мережах та месенджерах, консультація он-лайн

Менеджер із сервісного обслуговування

з 04.2019 по 05.2020 (1 рік 1 місяць)
ТОВ «Флагман» СТОР, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

- написання інструкцій та стандартів обслуговування
- співбесіди для майбутніх співробітників
- адаптація та навчання персонала
- підготовка документації для оформлення нового робітника
- проведення заходів розважального характеру для персонала

Керівник дитячих майданчиків

з 09.2014 по 02.2017 (2 роки 5 місяців)
ФОП Мороз, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- створення стандартів обслуговування і регламентів для персонала;
- контроль роботи співробітників за всіма етапами стандартизації;
- сбір інформації по конкурентам компанії;
- звітність для власника бізнесу;
- навчання для персоналу;
- робота зі скаргами та незадоволеними клієнтами;
- підбір нових працівників.

Керівник

з 11.2009 по 05.2012 (2 роки 6 місяців)
ООО "Кофе-Тайм", Дніпро (Сфера обслуговування)

- контроль виконання співробітниками стандартів компанії
- звітність для керівництва
- контроль витрат
- підрахунок заробітних плат для робітників
- взаємодія з контролюючими держ.органами влади
- работа с персоналом (набор, обучение, проведение сертификации)
- взаємодія з постачальниками
- мотивація співробітників до виконання мети на кожний місяць/день згідно фін.планів компанії

Хостесс

з 05.2007 по 05.2009 (2 роки)
"McDonalds", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення дитячих свят та робота на касі

Вважаю недоцільним розписувати про
McDonald's, бо всі знають, що працювати там це дорівніє пройти дуже класну школу життя, але якщо цікаво я обов‘язково розкажу подробиці👍

Освіта

УДХТУ

ТНВ, технолог, Днепрпетровск
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова інформація

Изучаю основы маркетинга, легко нахожу общий язык с людьми, хочу ходить на работу с удовольствием.