Ілля

Резюме – Лук’янчук Ілля

1. Загальна інформація
• Лук’янчук Ілля
• 18 років
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
2. Ціль
Цікавлюся сферою онлайн-продажів. Хотів би розвиватися саме в цьому напрямку, набути практичного досвіду та зробити свій внесок у якісний сервіс обробки онлайн-замовлень. Шукаю можливість працювати в команді, де цінується відповідальність, уважність і клієнтоорієнтований підхід.
3. Досвід роботи
Маю один рік практичного досвіду роботи на посаді менеджера з продажів у компанії «Автопарк.ЮА», де займався консультуванням клієнтів, обробкою запитів, супроводом угод та підтримкою післяпродажного сервісу. Цей досвід допоміг мені розвинути навички комунікації, роботи з CRM-системами та розуміння потреб клієнтів.
Наразі щиро зацікавлений у сфері електронної комерції та онлайн-замовлень і прагну реалізувати себе саме в цьому напрямку, поєднуючи набутий досвід з бажанням розвиватися у клієнтському сервісі та сучасних digital-інструментах продажу.
Також пройшов навчання в компанії Stepanych auto на посаду менеджера з продажу авто зі США, тому маю всі навички в розмові з клієнтами, а також підбором та процінкою авто з аукціонів
4. Освіта
Навчаюся у Дніпровському національному університеті імені Олеся Гончара на юридичному факультеті.
На даний момент перебуваю на другому курсі заочної форми навчання. В процесі здобуваю аналітичні навички, вміння працювати з великим обсягом інформації, уважність до деталей та здатність приймати обґрунтовані рішення — що є корисним у будь-якій професійній сфері, зокрема й в роботі з онлайн-замовленнями. Навчання роботі ніяк не буде заважати, адже приділяю йому час тільки у вихідні дні.
5. Навички
• Уважність до деталей при роботі з інформацією та замовленнями
• Впевнений користувач ПК: MS Word, Excel, Google Документи
• Вміння швидко навчатися новим програмам та сервісам
• Базові знання роботи з онлайн-магазинами
• Робота з електронною поштою, месенджерами та формами зворотного зв’язку
• Комунікабельність та ввічливість у спілкуванні з клієнтами
• Організованість і дотримання дедлайнів
• Грамотна письмова та усна мова (українська й російська
• Робота з CRM
6. Особисті якості
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Бажання розвиватись у цій сфері
7. Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базова/середній рівень