Альбіна

СУХОЖЕНКО АЛЬБІНА АНАТОЛІЇВНА
Дата народження: 21.06.1988 р.
Місце проживання: Польща
Сімейний стан: не заміжня
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Albina_S21
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
2005-2011 українсько-російський інститут (філія Московського державного відкритого університету В.С.
Черномирдіна) у м. Чернігів.
Спеціальність: юрист (спеціаліст), цивільне право.

Досвід роботи:

Компанія Sledext (екстремальні тури на гідроциклах) онлайн
Період роботи: листопад 2024 - вересень 2025
Посада: керівник відділу продажів

• Створила відділ продажів з нуля та вибудувала дворівневу структуру продажів.
• Розробила та впровадила ефективні скрипти, CRM-процеси та систему KPI.
• Організувала роботу з високими чеками (від 6 000 €) і побудувала воронку продажів для преміального
сегмента.
• Забезпечувала тісну взаємодію з маркетингом, брала участь у розробці рекламних стратегій та
позиціонуванні продукту.
• Брала участь у стратегічному розвитку компанії, формувала плани зростання та нові напрями продажів.
• Проводила підбір, адаптацію та навчання менеджерів, впроваджувала стандарти клієнтського сервісу.
• Контролювала виконання планів і ключових показників, досягаючи стабільних результатів відділу.

Онлайн академія Daria Stars (онлайн)
Період роботи: червень 2024 – вересень 2024
Посада: керівник відділу продажів

Посадові обов'язки:

- виконання щоденного плану;
- адаптація менеджерів;
- навчання команди, проведення щоденних зумів, робота по збільшенню конверсій менеджерів особисто з
кожним і на загальних тренуваннях;
- робота в Kommo Crm;
- операційний контроль за роботою відділу;
- допомога з усіма питаннями школи та складними клієнтами;
- створення зручних таблиць, скриптів, шаблонів, правил, оновлення папки менеджерів, відпрацювань
заперечень, підключеня рострочок для клієнтів та інших зручних способів оплат;
- взаємодія з іншими відділами компанії.

Школа Google – реклами Ігоря Івіцького (онлайн)
Період роботи: серпень 2023 - січень 2024
Посада: керівник відділу продажів

Посадові обов'язки:

- найм, навчання співробітників;
- робота по збільшенню конверсій менеджерів особисто з кожним і на загальних тренуваннях;
- Робота в KeyCrm;
- операційний контроль за роботою відділу;
- допомога з усіма питаннями школи та складними клієнтами;
- особисті продажі для того, щоб завжди знати клієнта і чути його заперечення при покупці курсу;
- створення зручних таблиць, скриптів, шаблонів, всіх відпрацювань заперечень;
- взаємодія з іншими відділами компанії.

Через 2 місяці роботи я збільшила продажі школи в 2 рази, зробивши рекорд школи, навчила 8
менеджерів, регулярно ділилася ідеями щодо збільшення прибутку. Усі ідеї були реалізовані та мали успіх.

Школа Google – реклами Ігоря Івіцького (онлайн)
Період роботи: травень 2023 - липень 2023
Посада: менеджер з продажу

Посадові обов'язки:

- обробка вхідних лідів;
- робота з клієнтами;
На 2 місяць роботи зробила рекордну суму з продажу в цій школі за місяць.

TeamTravel (організація авторських турів) онлайн
Період роботи: травень 2021- березень 2022
Посада: керівник відділу продажів

Посадові обов'язки:

- управління командою менеджерів від 15 осіб;
- найм, навчання співробітників;
- робота по збільшенню конверсій менеджерів особисто з кожним і на загальних тренуваннях;
- робота в Bitrix24;
- контроль заповнюваності груп;
- тісна співпраця з відділом маркетингу, Звіти щодо якості лідів та їх обробки;
- написання регламентів; - співпраця з кураторами напрямків;
- допомога менеджерам з усіх поточних питань;
- вирішення будь-яких конфліктних ситуацій з усіма складними клієнтами;
- особиста обробка невеликої кількості лідів;
- щотижневі звіти по лідам і роботі відділу на ретроперспективі (зустрічі керівників, смм, таргетолога).

Школа електронної музики діджея Цвєткова www.edmschool.ru
м. Санкт-Петербург
Період роботи: травень 2020 - квітень 2021
Посада: керівник відділу продажів

Посадові обов'язки:

- найм, навчання співробітників;
- робота по збільшенню конверсій менеджерів особисто з кожним і на загальних тренуваннях;
- Робота в AmoCrm;
- операційний контроль за роботою відділу;
- допомога з усіма питаннями школи та складними клієнтами;
- відпрацювання повернень;
- допомога в подачі на розстрочку клієнта та підписання кредитного договору;
- особисті зустрічі з потенційними покупцями для того, щоб завжди знати клієнта і чути його заперечення
при покупці курсу;
- взаємодія з таргетологами, адміністратором, викладачами, SMM.

Школа електронної музики діджея Цвєткова www.edmschool.ru
м. Санкт-Петербург
Період роботи: травень 2020 - квітень 2021
Посада: менеджер з продажу

Посадові обов'язки:

- обробка вхідних лідів;
- робота з клієнтами;
- пробні заняття з діджеїнгу, створення музики;
- укладання договорів;
- супровід клієнтів після угоди

ТОВ "СК Альянс"
м. Санкт-Петербург
Період роботи: серпень 2018 - серпень 2019
Посада: помічник відділу бухгалтерії

Посадові обов'язки:

- підготовка документів;
- оформлення договорів.

ТОВ "Північна столиця"
Період роботи: вересень 2014 – березень 2018
Посада: менеджер по роботі з клієнтами

Посадові обов'язки:

- розміщення реклами;
- вхідні / вихідні дзвінки;
- зустріч клієнтів в офісі;
- укладання договорів.

Додаткова інформація
Володіння комп'ютером: на рівні досвідченого користувача.
Володіння мовами: українська( рідна), російська (досконало), англійська (A2)
Права категорії В.
Про себе: стресостійка, комунікабельна, спокійна, впевнена в собі, відповідальна, з почуттям гумору, готова
до великого обсягу роботи.