Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16318708/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 11.2021 по 05.2026 (4 роки 7 місяців)
IT Step Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов'язки:
Управління командою з 8 менеджерів, планування роботи та контроль результатів.
Найм, адаптація, навчання та розвиток співробітників.
Постановка й контроль KPI, аналіз продажів і конверсії.
Планування продажів, навантаження команди та запуску навчальних груп.
Аналіз даних і підготовка управлінської звітності.
Робота з CRM, оптимізація внутрішніх процесів і координація виконання задач.
Участь у тендерах: підготовка технічних завдань і документів, комунікація із замовниками.

Досягнення:
Збільшила команду з 3 до 8 менеджерів.
Забезпечила виконання плану відділу на рівні 80–100%.
Подвоїла конверсію відділу — з 2% до 4%.
Підвищила операційну ефективність роботи відділу на 50% завдяки оптимізації процесів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2018 по 11.2021 (3 роки 9 місяців)
Аксемедін, Київ (Освіта, наука)

Робота з B2B-клієнтами, партнерами та підрядниками, супровід продажів і ділової комунікації.
Координація запуску та реалізації проєктів, взаємодія з учасниками команди й контроль термінів виконання.
Аналіз даних, підготовка аналітичних звітів із використанням SPSS.

Акаунт-менеджер

з 11.2013 по 03.2018 (4 роки 5 місяців)
Medical Data Management, маркетингова компанія, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Запуск та супровід проєктів від постановки задачі до завершення.
Координація роботи підрядників, партнерів та клієнтів.
Робота з базами даних: очищення, підготовка та завантаження інформації.
Підготовка вибірок, зведених таблиць та аналітичних матеріалів.
Формування технічних завдань та участь у підготовці аналітичних звітів.
Робота з рахунками, актами та накладними.

Освіта

Національний Авіаційний Університет

Соціологія та психологія, Київ
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ШІ для бізнесу від Google

15.12.2025
Сертифікат

Повний курс Excel

2026

ШІ для бізнесу 2.0

11.11. 2026
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• Управління командою
• Користувач Бітрікс24
• Trello
• Управління ІТ-проєктами
• Продаж B2B
• Canva
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Ведення документації
• Google Sheets
• Ведення CRM
• KPI Management
• Операційний менеджмент
• IBM SPSS Statistics
• Tableau

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній