Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16323304/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2024 по 10.2026 (2 роки)
Fitelement, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки які виконувала

Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів у прямому спілкуванні через месенджери та телефонні дзвінки

Ведення переговорів з клієнтами з урахуванням різних типів характерів і потреб для формування довіри і лояльності

Консультація клієнтів щодо особливостей продуктів та допомога у виборі оптимальних варіантів

Розробка та впровадження індивідуальних стратегій продажів для збільшення конверсії в Direct продажах

Активне управління запереченнями та сумнівами покупців до успішного завершення угод

Підтримка клієнта від першого звернення до оформлення замовлення

Ініціювання повторних продажів і підтримка постійних клієнтів для зростання обсягу продажів і середнього чека

Робота з CRM-системою

Організація та координація процесу доставки замовлень до клієнтів з урахуванням термінів і якості обслуговування

Навчання та наставництво нових співробітників з технік ефективного ведення продажів

Продавець-консультант

з 10.2023 по 07.2024 (10 місяців)
Магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик і вартості товарів

Забезпечення високого рівня обслуговування та формування лояльності покупців

Оператор інформаційного центру

з 05.2022 по 09.2023 (1 рік 5 місяців)
Westnet, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Телефонні продажі та комунікація з клієнтами

Проведення телефонних консультацій і продажів

Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних пропозицій

Надання інформації про товари, умови замовлення та доставки

Робота із запереченнями, аргументована презентація товарів

Встановлення довірливого контакту з клієнтами та супровід до оформлення замовлення

Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та формування лояльності клієнтів

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Працьовитість