Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16357951/

Досвід роботи

Business assistant

з 01.2026 по нині (6 місяців)
Школа коучінгу Олександра Ісаєва, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота з документами, таблицями, звітами
Створення інструкцій, структур, систем
Підготовка матеріалів та презентацій
Переписка від імені керівника
Взаємодія з партнерами та клієнтами
Організація робочих зустрічей

Пауза в карʼєрі

з 07.2023 по 11.2025 (2 роки 5 місяців)
Переїзд та професійний розвиток

Переїзд до Іспанії
Навчання коучингу
Розвиток навичок управління проєктами
Мовна адаптація
Розширення напрямку у сфері креативного розвитку та супроводу

Project Manager (Директор ресторану)

з 05.2022 по 07.2023 (1 рік 3 місяці)
Ресторан Fenix, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала командою до 30 співробітників.
Повністю координувала операційні процеси: закупівлі, логістику, графіки, документообіг.
Оптимізувала роботу персоналу, що пришвидшило обслуговування гостей і стабілізувало якість сервісу.
Вирішувала конфліктні ситуації, забезпечувала високий рівень лояльності гостей.

Operations manager

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Ресторан Virgin izakaya bar, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Координація змін.
Контроль роботи персоналу.
Розв’язання робочих ситуацій у режимі багатозадачності.

Танцювальний тренер-педагог

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Академія танцю “All Stars Dance”, Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Організація творчих заходів

Офіціант

з 06.2019 по 09.2020 (1 рік 4 місяці)
Ресторан «Дядюшка Чао», Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Надання професійного обслуговування гостей

Operations manager

з 08.2018 по 06.2019 (11 місяців)
Ресторан «Ribs and Beer”, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління персоналом та робочим процесом

Офіціант

з 05.2017 по 08.2018 (1 рік 4 місяці)
Resto bar Sapfir, Слов'янськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Надання професійного обслуговування гостей

Бариста

з 01.2016 по 05.2017 (1 рік 5 місяців)
Кафе «Сад», Слов'янськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Надання професійного обслуговування гостей

Освіта

«Школа коучингу» Олександра Ісаєва

Київ
Середня, з 2025 по 2026 (1 рік)

Універсальний коуч

ХНУМГ ім. О.М. Бекетова

Готельно ресторанний бізнес, Харків
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Академія танцю “All Stars Dance”

Харків
Середня, з 2018 по 2019 (1 рік)

Танцювальний тренер-педагог

ДГМА

Розробка програмного забезпечення, Краматорськ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

СКНАУ

Програміст, Слов'янськ
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Емпатійність
• Креативність
• Чесність
• Неконфліктність
• Людяність
• Справедливість
• Системне мислення
• Відповідальність
• Організованість
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Робота в команді

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Я — Executive Assistant та Project / Operations Manager з досвідом управління командами, процесами та операційною діяльністю бізнесу. Працюю як права рука керівника: беру на себе контроль задач, координацію процесів і організацію роботи, щоб звільнити власника бізнесу від операційного навантаження. Маю досвід управління командою до 30 осіб, оптимізації процесів та забезпечення стабільного результату. Я не просто виконую задачі — я тримаю фокус, структуру та рух до результату. У роботі для мене важливі довіра, партнерський підхід та чітка комунікація.

Мій підхід до роботи:
Думаю не тільки задачами, а результатом і впливом на бізнес
Вмію працювати автономно та брати відповідальність
Зберігаю спокій і ясність навіть у стресових ситуаціях
Будую роботу так, щоб зменшити хаос і навантаження керівника
Поважаю час, ресурси та особисті межі
Я людина, на яку можна покластися як у робочих процесах, так і в складних та нестандартних ситуаціях. Допомагаю керівнику звільнити час для стратегічних задач, розвитку бізнесу та прийняття ключових рішень.

Чому я буду корисна керівнику:
швидко беру на себе операційні процеси;
вмію працювати без постійного контролю;
тримаю в полі уваги десятки задач одночасно;
допомагаю керівнику зосередитися на розвитку бізнесу;
поєдную системність, людяність та високий рівень відповідальності.


Досягнення:
Скоротила час виконання задач на 15–20% завдяки впровадженню систем контролю та розподілу задач
Зменшила кількість помилок на 30% через створення чек-листів та стандартизацію процесів
Оптимізувала операційні витрати на 10–15% (закупівлі, логістика, внутрішні процеси)
Управляла командою до 30 осіб, забезпечуючи стабільну роботу та прогнозований результат
Забезпечила високий рівень сервісу (рейтинг 4.8+) через ефективну координацію та контроль якості