Ольга

ОЛЬГА
МЕЛЬНИК
Дата народження: 24 вересня 1985​ ОСВІТА

Професійний підсумок 2005 – 2007 — Національний авіаційний університет України,
організація перевезень та управління на транспорті
Менеджер із понад 15-річним (повітряному)
досвідом у сфері клієнтських
операцій, маркетингу, продажів та 2002 – 2005 — Криворізький коледж Національного авіаційного
адміністративного управління. університету «КРАУСС» ,технік-організатор перевезень
Професіонал із практичним
досвідом, здатний ефективно ДОСВІД РОБОТИ
поєднувати сервіс, операційне
08.2022 – 02.2025 – менеджер по роботі з клієнтами.
управління та аналітику.
”Slavschool”,мовна школа
Маю глибокі навички координації
– Забезпечення адміністративних процесів, спілкування зі
клієнтських процесів (B2B, B2C),
студентами та викладачами, обробка документів і виконання
організації адміністративної
організаційних завдань, робота з CRM-системою та офісним
діяльності, планування
програмним забезпеченням.
маркетингових кампаній і розвитку
партнерських відносин. Відзначаюсь
09.2019 – 07.2022 — Керівник відділу маркетингу та збуту. ТОВ
відповідальністю, комунікабельністю,
«Дизельний завод»
стратегічним мисленням і здатністю
Планування та реалізація маркетингових кампаній.
швидко адаптуватися до нових умов
– Розробка стратегій продажів і просування продукції.
роботи. Орієнтована на результат,
– Співпраця з клієнтами та партнерами.
якість обслуговування та постійне
– Підготовка договорів і комерційних пропозицій.
професійне зростання.

08.2016 – 08.2019 — Facility Manager.Криворізький обласний
Ключові компетенції
ліцей
– Організація та контроль господарсько-технічного забезпечення
Операційний менеджмент і
навчального закладу.
клієнтський сервіс (B2B, B2C)​
– Управління експлуатацією будівель, комунікацій та
– Управління продажами та
обладнання.
розвиток клієнтських відносин​
– Контроль технічного стану приміщень, проведення ремонтів і
– Маркетингова стратегія та
сервісного обслуговування.
планування кампаній​
– Закупівля матеріалів, інвентарю та послуг, робота з
– CRM-управління, аналітика та
підрядниками.
звітність​
– Забезпечення безпеки, енергоефективності та належних умов
– Адміністративне та офісне
для роботи персоналу і навчання учнів.
управління​
– Координація між відділової
09.2005 – 07.2016 — Старший менеджер з продажу. Мережа
взаємодії (виробництво, логістика,
магазинів «Voronin»
технічна підтримка)​ – Організація та контроль роботи торгової команди.​
– Управління матеріально-технічним – Консультації клієнтів і супровід продажів преміального
забезпеченням і підрядниками​ чоловічого одягу.​
– Навички наставництва та – Виконання планів продажів і підвищення рівня сервісу.​
командної мотивації​ – Контроль викладки товару, асортименту та якості
– Високий рівень організованості, обслуговування.​
аналітичності та відповідальності – Навчання нових співробітників і мотивація персоналу.

ТЕЛЕФОН: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»);
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
E-MAIL: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Відповідальність
Додаткова інформація Стратегічне мислення
Комунікабельність
Посвідчення водія категорії B.​ Здатність швидко навчатися
Готовність до відряджень і релокації.​ Аналітичні здібності
Досвід у міжнародних виробничих Організованість
проєктах. Працелюбність

Мови

Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — початковий рівень
Польска – середній рівень