Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16362751/

Досвід роботи

Фахівець прикладних банківських систем

з 10.2019 по 11.2025 (6 років 2 місяці)
Банк Південний, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Управління доступом та безпекою:

- Повний цикл адміністрування облікових записів у системі IFOBS (створення, надання прав, аудит).
- Адміністрував та обслуговував Сертифікати відкритих ключів: від верифікації законності запитів до формування та скасування КЕП.

Технічна підтримка та аналітика:

- Діагностика технічних збоїв: аналіз логів, мережевої взаємодії та компонентів ОС.
- Управління інцидентами через Jira: від первинного аналізу до ескалації на рівень розробки (L3) або ІТ-безпеки.
- Надавав технічний супровід VIP-клієнтам (корпоративний сегмент) щодо роботи онлайн-сервісів банку.

Розвиток продукту та документація:

- Приймав участь у тестуванні та релізах нового функціоналу Клієнт-Банку разом із командою розробки.
- Розробка та підтримка внутрішньої бази знань (FAQ та інструкції), що дозволило знизити кількість однотипних запитів на підтримку.

Фахівець супроводження банківських систем та термінальної мережі

з 01.2016 по 08.2019 (3 роки 8 місяців)
Universal Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Виконував консультаційну, технічну підтримку helpdesk відносно роботи Клієнт-Банк ibank 2 UA Bifit.
- Реєстрував / змінював ключів ецп / розблокував клієнтів в системі Клієнт-Банк ibank 2 bifit.
- 2 - а лінія підтримки helpdesk з використання системи обробки запитів jira.
- Надавав доступи працівникам банку в систему ibank 2 ua bifit арм співробітник банку.
- Консультавав відділення стосовно додаткових функцій ibank 2 ua центр фінансового контролю, корпоративний автоклієнт, зарплатна відомість, itoken, otp token.
- Вирішував питання/проблеми клієнтів з ibank 2 ua bifit, адресовані до підтримки.
- Оброблював офіційні скарги клієнтів щодо роботи із ibank 2 ua bifit та надавав відповіді на них.
- Виявляв проблем, тестував, виправляв та вдосконалював роботу із ibank 2 ua bifit.
- Використовув систему обробки запитів jira.
- Надавав прав доступу користувачам в системах Scrooge, Webbank, Cash&Billing.
- Консультував співробітників про порядок одержання прав доступу в Scrooge, Webbank, Cash&Billing.
- Адміністрував права доступу нових та поточних користувачів у системах банку.
- Виконував виправлення введених параметрів в системах Scrooge, Webbank, Cash&Billing.
- Тестував нові оновлення до систем Scrooge, Webbank, Cash&Billing;
- Вносив зміни в порядок надання прав доступу користувачам систем.

Освіта

Державний університет "Житомирська політехніка"

Програмна інженерія, Житомир
Вища, з 2009 по 2012 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Адміністрування ОС Windows
• Technical support for users
• MS Teams
• Адміністрування АБС Scrooge
• IFOBS
• Вища технічна освіта
• Робота з Active Directory (створення користувачів
• Розуміння мереж (TCP/IP
• VPN
• DNS
• DHCP
• Wi-Fi)
• Підтримка робочих станцій
• Базове знання банківського ПЗ
• Розуміння кібербезпеки (фішинг
• Політика паролів
• Рівні доступу)
• Діагностика та усунення ІТ-інцидентів
• Вміння працювати з інструкціями
• Логами
• Регламентами
• MS Office
• Microsoft 365
• Користувач ПК
• Технічна підтримка користувачів
• Налаштування ОС

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Резерв+:
Дані оновлено вчасно. Відстрочка п.4 ч.3 ст.23 Закону України «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію»