Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16436917/

Досвід роботи

Директор з розвитку мережі

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Bourbon Alco Store, Львів (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Порівняння та аналіз цін з конкурентами, регулювання цінової політики у мережі.
•Підбір персоналу, формування сильних команд продавців.
•Контроль наявності товару, замовлення, покращення асортименту.
•Покращення роботи продавців та стандартів обслуговування.
•Робота та контроль SMM-команди.
•Створення поліграфії з нуля, розробка рекламних матеріалів та POS-матеріалів.

Директор з розвитку

з 05.2024 по 08.2024 (4 місяці)
Pink Canna (Canna Club Leo), Львів (Роздрібна торгівля)

Основні досягнення та обов’язки:
•Провела повний ребрендинг компанії.
•Розробила нову назву магазину, фірмовий стиль і логотип.
•Створила комплексну поліграфію: візитки, пакети, стенди, брендовані матеріали.
•Здійснила мерчендайзинг магазину та оновила візуальний стиль.
•Підвищила продажі та розкрутила Instagram, збільшивши охоплення та залучення клієнтів.

Менеджер з продажу

з 11.2023 по 05.2024 (7 місяців)
V12 Coffee TO GO, Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входило :
• телефонні продажі;
•презентація продукту компанії;
•продаж франшизи;
•продзвін гарячих заявок;
•якісне ведення CRM-системи (Bitrix);
•організація укладання угод;
•консультація клієнтів по продукту.

Керівник магазину

з 07.2023 по 10.2023 (4 місяці)
Діоніс, торговельна компанія, Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входило :
• підготовка та відкриття магазину з нуля,
ПоВнОкти украління газином.
• робота в 1C.
• здійснювати організацію та контроль за дотриманням касової дисципліни, правильним
оформленя торгеоо залу, викладаня тарі
• контроль за наявністю цінників на товарах, правильністю їх розміщення, відповідністю інформації.
• обліковувати залишки товарів у торговельному залі.
• здійснювати управління персоналом ( підбір, навчання і контроль якості роботи
персоналу, побудова команди ).
• повеефективе управління магазином.
•прийняття та замовленя тарі
• забезпечувати збереження товарно-матеріальних цінностей і грошових коштів.

Директор магазину

з 04.2023 по 06.2023 (3 місяці)
Kostumchek, Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входило :
Підготовка та відкриття магазину з нуля.
Робота візуальним мерчендайзером всього магазину.
Формування ефективної команди (організація роботи, мотивація та адаптація працівників).
Контроль та регулюваня робочого процесу в магазині.
Консультування та натхнення клієнтів для здійснення покупки.
Підтримування високого рівня продажів.
Забезпечування високим рівнем обслуговування клієнтів.
Робота з документацією.
Підбір персоналу та навчати працівників згідно стандартів обслуговання.
Ведення звітності
Створення робочого графіку персоналу.
Робота з касою/ терміналом,

Стиліст

з 02.2023 по 03.2023 (2 місяці)
Symbol, Львів (Роздрібна торгівля)

зустріч клієнта на welcome- просторії;
екскурсія по магазину для клієнтів;
допомога продавцям в роботі клієнтами (принести необхідний розмір, модель, бренд, та інше):
повене вара кла, скласти та розвісити речі після рики;
консультування та наклітія покупки;
виконання стандартів обслуговування клієнтів.

Керуючий магазином

з 09.2021 по 08.2022 (1 рік)
Хіт-Трейд, Львів (Роздрібна торгівля)

Забезпечення виконання планових показників;
Аналіз планових показників, прийняття управлінських рішень для досягнення цілей.
Контроль та виконання ключових показників ефективності магазину -
Робота у преміум сегменті, дотримання високої якості обслуговування (згідно стандартів компанії) середній бал аудиторів 4Service - 97.
Контроль залишків товару, замовлення, аналіз (MS Axapta):
Управління персоналом ( 6 працівників): підбір, мотивація, навчання, атестація, створення цілісної команди;
Контроль касової дисципліни;
Оформлення ліцензії на торгівлю підакцизними товарами (тютюнові вироби);
Контроль роботи працівників у CRM системі (Salesforce, Shopify):
Робота з великими обсягами звітування
Контроль за матеріально-технічною базою магазину, проведення ремонту, заміни
обладнання;
Формування річного/квартального бюджету магазину.
Ведення авансової звітності перед фінансовим відділом. Аналіз діяльності конкурентів.
Ведення ділової кореспонденції.

Продавець-консультант

з 05.2020 по 08.2021 (1 рік 4 місяці)
Хіт-Трейд, Львів (Роздрібна торгівля)

Продавець - консультант в Glo™ — (пристрій для нагрівання тютюну) :
* володію технікою продажів, технікою подолання заперечень
* робота в CRM-системі
* орієнтована на результат і вмію працювати в команді
* робота з касою, програма SMPos
В мої обовʼязки входило :
* здійснення продажів, консультування клієнтів
* відкриття та закриття зміни
* надання інформації по продукту і рекомендацій щодо його використання
* виконання плану продажів
проведення інверизаі
* викладка товару згідно із затвердженим зонуванням,
* приймання товару.

Продавець-консультант

з 01.2019 по 05.2020 (1 рік 5 місяців)
Амадео, ТОВ, Львів (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант в ювелірному магазині Pandora. До моїх обовʼязків входило : інформування клієнта про товар та професійна презентація, знання матеріалів, обслуговування клієнта та робота з касою, розрахунок покупця ( 1C та заповнення КОРО), особисті продажі, оформлення та викладка вітрин, відкриття та закриття зміни, участь в інвентеризаціях.

Хостес

з 11.2017 по 02.2018 (4 місяці)
Гопак, ресторація, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та реєстрацію гостей, створення позитивного першого враження, управління розсадкою відвідувачів, прийом бронювань та консультування щодо послуг закладу

Адміністратор хостелу

з 09.2017 по 12.2017 (4 місяці)
Дон Боско, спортивний клуб, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Поселення та виселення гостей, прийом бронювань, розрахунок гостей, надання інформації про послуги та вирішення поточних питань, контроль за дотриманням правил хостелу, підтримку порядку та чистоти, а також спілкування з гостями та координацію роботи персонаЛу.

Офіціант

з 05.2013 по 09.2013 (5 місяців)
Світ кави (Харчова промисловість)

Освіта

ЛНУ

Журналістика, Львів
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Рішучість
• Уважність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• 1С:Підприємство
• Холодний продаж
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Професіоналка з понад 8-річним досвідом у продажах, розвитку бізнесу, управлінні магазинами та формуванні команд. Маю сильні навички у побудові процесів, оптимізації роботи торгових точок, мерчендайзингу, брендингу, створенні поліграфії та масштабуванні бізнесів. Вмію швидко вникати в нову сферу, стабільно покращую ключові показники та виводжу компанії на новий рівень.