Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16494982/

Досвід роботи

Супервайзер з цифрового маркетингу та продажів

з 06.2021 по 08.2022 (1 рік 3 місяці)
Merit International Hotels & Casinos / Merit Poker • Кіренія, Кіпр, Кіренія (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконувала B2C та B2B продажі пакетів послуг преміум класу, займалась залученням клієнтів, їх утриманням та подальшим супроводом.

Була основною контактною особою для VIP-гостей та міжнародних партнерів, координувала бронювання, угоди та сервіс.

Привозила 60–100 клієнтів для кожного фестивалю (6-8 івентів на рік).

Збільшила кількість нових клієнтів щонайменше на 20% завдяки якісній персоналізованій комунікації та вдосконаленню маркетингових підходів.

Керувала командою з 6 спеціалістів (дизайнери, фотографи, відеографи) та створювала високоефективний маркетинговий контент.

Збільшила аудиторію Facebook та Instagram із кількох сотень до 15 000+ органічних підписників на кожній платформі.

Організовувала рекламні проєкти, зйомки, залучала інфлюенсерів.

Представляла бренд на міжнародному турнірі Merit International Oasis Backgammon Cup 2021 (Дубай).

Продажі та маркетинг / Гостьові сервіси / Підтримка клієнтів

з 04.2014 по 06.2021 (7 років 3 місяці)
Merit International Hotels & Casinos / Merit Poker •, Кіренія, Кіпр (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконувала B2C та B2B продажі пакетів послуг преміум класу, займалась залученням клієнтів, їх утриманням та подальшим супроводом.

Була основною контактною особою для VIP-гостей та міжнародних партнерів, координувала бронювання, угоди та сервіс.

Привозила 60–100 клієнтів для кожного фестивалю (6-8 івентів на рік).

Працювала особистою асистенткою Президента Merit Poker: обробка кореспонденції, створення звітів, взаємодія з партнерами, робота з конфіденційними документами.

Представляла компанію на міжнародних покерних заходах (WPT Rozvadov, Triton & Partypoker MILLIONS Sochi).

Опрацьовувала звернення клієнтів, вирішувала складні ситуації, відновлювала довіру та забезпечувала високий рівень сервісу.

Вела контент-стратегію та соціальні мережі, сприяла підвищенню рейтингів клієнтського сервісу.

Писала тематичні статті для вебсайту та журналу Merit Poker (англійською та турецькою).

Освіта

Київський національний лінгвістичний університет

Англійська мова та література, Київ
Незакінчена вища, з 1990 по 1994 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

CS50 – Introduction to Cyber Security

2025, листопад
Сертифікат

Google Ads Manager

2025, грудень
Сертифікат

E-mail Маркетолог

2025, грудень
Сертифікат

AI Specialist

2025, жовтень-грудень

Таргетолог

2025, грудень
Сертифікат

SMM спеціаліст

2025, грудень
Сертифікат

Business Analyst (Бізнес аналітик)

2025-2026, 2 місяці
Сертифікат

PR Specialist

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Креативність
• Емоційний інтелект
• AI-інструменти
• Створення контенту
• Маркетингове планування
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Тайм-менеджмент
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Чесність
• Прямий продаж
• Активний продаж

Знання мов

• Англійська — вільно
• Турецька — вільно

Додаткова інформація

Відмінні комунікаційні та презентаційні навички

Креативне мислення

Високий емоційний інтелект

Сильний тайм-менеджмент і проєктний менеджмент

Уміння працювати під тиском

Командна взаємодія та лідерські навички