Анна

Волинець Анна

📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Account manager із понад 8-річним досвідом у сферах
маркетингу та освіти. Спеціалізуюся на супроводі
клієнтських проєктів, координації внутрішніх процесів та
побудові ефективної комунікації з B2B і B2C клієнтами.
Маю досвід роботи з договорами, документообігом, CRM-
системами та взаємодії з командами різних напрямів.
Освіта
Національний авіаційний
університет | 2017 – 2019
Магістр, підприємницька
діяльність, торгівля, біржова Досвід роботи
справа
Житомирський державний Gradus Research Company – маркетингова компанія
університет ім. І. Франка | 2013 – https://gradus.app/uk/
2017 Аccount manager | 01.2024 – 08.2026
Бакалавр, філологія (українська Управління одночасно 30+ проєктами для
та англійська мови) українських та міжнародних клієнтів.
Комунікація з провідними українськими компаніями,
фондами, освітніми установами та організаціями
Навички державного сектору.
Управління проєктами та Постановка завдань для команд (дослідження,
клієнтами (CRM: AmoCRM, фінанси, юристи) та контроль виконання таймінгів.
Pipe, Uspacy, Bitrix24, 1C) Формування договорів, тендерної документації,
Документообіг, аналітика, контроль оплат.
ділова комунікація Участь у підготовці презентацій для клієнтів та
MS Office, Google Docs партнерів,
Базові знання дизайну: Дослідження конкурентів та аналіз їхніх продуктів/
Figma, Canva, Photoshop, послуг.
Lightroom Ведення документообігу в CRM.
Основи UI/UX дизайну
Основи digital маркетингу, Досягнення: кар’єрне зростання з позиції junior до senior
ведення соціальних мереж акаунт менеджер
Progress. Way to Learn English – школа англійської
Мови мови
Англійська — B1+ Менеджер онлайн-навчання | 08.2022 – 01.2024
(Intermediate) Організація навчального процесу та проведення
Німецька — A1+ (Elementary) онлайн-заходів.
Чеська — A1 (Elementary) Ведення комунікації з клієнтами, контроль оплат.
Робота з CRM та Google Docs.
Досягнення: супровід 100+ клієнтів одночасно, успішна
організація онлайн-заходів для студентів.

World School: Science, Language Redford – школа англійської мови
and Maths – приватна школа Керівник школи / менеджер з продажів |
Адміністратор / помічник 03.2019 – 01.2020
директора | 02.2021 – 07.2022 Організація навчального процесу
Комунікація з поточними та новими Продаж освітніх продуктів компанії (B2C та
клієнтами, проведення презентацій B2B), проведення презентацій.
Пошук і найм нових співробітників, Управління командою з 20-ти осіб
Організація заходів та літніх (адміністратори, викладачі).
таборів. Робота над стратегією продажів
Співпраця з підрядниками. Ведення звітностей

Досягнення: одночасне ведення Досягнення: перевиконання плану продажів 6
комунікації з 150+ клієнтами. разів; одночасне управління 200+ клієнтами;
розробка нового курсу школи разом із
методистом.

Адміністратор | 05.2018 – 03.2019