Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16552903/?puid=7586

Досвід роботи

Менеджер по персоналу/ Керуюча квест кімнатою

з 06.2024 по нині (2 роки 5 місяців)
Ingame Quest-Club, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Організація підбору персоналу: адміністратори, актори, техперсоналу (закриття вакансій в середньому за 7 днів)
• Адаптація, навчання, оформлення, ведення табелів та графіків
• Контроль дисципліни та якості сервісу
• Управління касою, бронюваннями та клієнтським сервісом
• Вирішення конфліктів з клієнтами та співробітниками

Досягнення:
• Зменшила плинність на 25%
• Навела порядок у документах та графіках, точність обліку 90%
• Оптимізувала зміни, скоротивши переробки на 15%

Менеджер по персоналу / Адміністратор офісу

з 12.2022 по 04.2024 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Гермес-Трейдінг", Київ (Сільське господарство, агробізнес)

HR-менеджер / Адміністратор офісу
• Підбір та адаптація персоналу (до 10 вакансій/міс)
• Ведення кадрових документів, особових справ, архіву
• Організація роботи офісу та документообігу

Досягнення:
• Скоротила строки закриття вакансій на 50%
• Оптимізувала архів, зменшивши помилки на 60%
• Впровадила єдиний процес обліку кадрів, економія часу до 30%

Інспектор з кадрів/ Адміністратор офісу

з 04.2022 по 12.2022 (9 місяців)
В «Управляюча компанія «Юкрейніан сіті сервіс», Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Інспектор відділу кадрів / Адміністратор офісу
• Табелі, накази, трудові книжки
• Ведення бази співробітників та кадрового обліку
• Підбір та адаптація персоналу

Досягнення:
• Систематизувала кадрову документацію, скоротивши час пошуку на 80%
• Вирішила 10+ конфліктів у команді без втрати ефективності

Офіс-менеджер, помічник бухгалтера, помічник директора

з 07.2017 по 02.2022 (4 роки 8 місяців)
ТОВ "Еір Спейс", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Офіс-менеджер / HR-менеджер
• Адміністрування офісу, документообіг, первинна бухгалтерія
• Підбір персоналу, ведення особових справ
• Організація роботи команди та контроль завдань

Досягнення:
• Впровадила систему обліку завдань і документів, прискоривши документообіг на 30%
• Підвищила ефективність команди на 15%

Завідувач кас/ Адміністратор

з 09.2009 по 06.2015 (5 років 10 місяців)
Ашан/Метро, Київ (Роздрібна торгівля)

Ранній досвід: Ашан, Metro
• Управління зміною 10+ касирів, контроль операцій та інвентарю
• Навчання персоналу, зменшення помилок на касі на 20%
• Вирішення конфліктів з клієнтами без втрати продажів
• Прискорення обслуговування клієнтів на 15%

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Факультет- Документальних комунікацій, Рівне
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Координація команди
• Координація проєктів
• Прийом та відправка кореспонденції
• Розробка навчальних програм
• Старанність
• Саморегуляція
• Табелювання
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Грузинська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички та інструменти
• Підбір персоналу: публікація вакансій, співбесіди, адаптація, закриття до 20 вакансій/міс
• Кадрове діловодство: трудові книжки, накази, договори, лікарняні, відпустки, особові справи, архів
• Табелі, графіки, облік робочого часу, контроль дисципліни
• HR-аналітика: звіти по текучості, KPI, ефективності команди
• Адміністрування офісу: документообіг, прийом відвідувачів, закупівлі, організація роботи команди
• Вирішення конфліктів: 10+ конфліктів успішно вирішено без зниження ефективності
• Робота з касою, звітністю, бронюваннями
• Інструменти: Excel (таблиці, формули, звіти), Word, Google Workspace, 1С (кадри, табелі), CRM, Work.ua, Google Calendar.