Раїса

Фортинська Раїса Василівна
02.03.2004
Посада: Продавець-консультант/Адміністратор/Оператор
м. Одеса
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Клієнтоорієнтована спеціалістка з 3-річним досвідом роботи у сфері обслуговування
та продажів. Маю досвід відповідальності за касові операції, організацію роботи зміни
та роботу з великим потоком клієнтів. Швидко навчаюсь, стресостійка, націлена на
результат.

ДОСВІД РОБОТИ

АЗК ОККО з 01.2023 по нині (3 роки)

місто Первомайськ (Миколаївська область)

Старший зміни / Оператор АЗК

●​ Консультація та обслуговування клієнтів
●​ Активні продажі пального, товарів і супутніх послуг
●​ Робота з касою та дотримання касової дисципліни
●​ Проведення інкасації
●​ Робота з програмою 1С
●​ Організація та контроль роботи зміни
●​ Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
●​ Робота у денні та нічні зміни

ОСВІТА

УДУ ім.Драгоманова

Незакінчена вища

Логопедія/логопсихологія, Київ
 2

​
ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Кваліфіковане обслуговування та консультація клієнтів

• Досвід активних продажів та роботи з допродажами

• Робота з великим клієнтським потоком

• Проведення касових операцій відповідно до стандартів

• Дотримання касової та фінансової дисципліни

• Проведення інкасації та робота з готівкою

• Робота з обліковими системами (1С)

• Впевнене користування ПК та офісними програмами

• Організація та координація роботи зміни

• Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій

• Дотримання стандартів сервісу та внутрішніх регламентів

• Робота у змінному графіку, включно з нічними змінами

​
ОСОБИСТІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Розвинені комунікативні навички

• Високий рівень стресостійкості

• Відповідальність та надійність

• Уважність до деталей

• Пунктуальність та дисциплінованість

• Здатність швидко навчатися

• Вміння ефективно працювати в команді

• Орієнтація на результат та якість роботи
3