Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16582810/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
Philips Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо технічних характеристик та переваг продукції Philips.

Виконання плану продажів та дотримання стандартів обслуговування компанії.

Проведення презентацій новинок та демонстрація роботи приладів (відпарювачі, фотоепілятори, кавомашини).

Участь у інвентаризаціях та моніторинг активності конкурентів.

Досягнення: стабільно входив до топу продавців відділу, отримав позитивні відгуки від таємних покупців.

Налаштування та управління платіжними маршрутами

з 08.2024 по 11.2025 (1 рік 4 місяці)
International iGaming Company, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Безперебійна робота платежів: Забезпечував стабільну роботу платіжної інфраструктури, швидко реагуючи на технічні збої на стороні провайдерів.

Підключення нових методів: Успішно супроводжував процес підключення нових платіжних систем, що дозволило гравцям з різних країн зручно поповнювати рахунок та виводити кошти.

Вирішення проблем з транзакціями: Ефективно розбирався з відхиленими платежами (declines) та скаргами клієнтів, допомагаючи знаходити причини помилок.

Мінімізація втрат: Вчасно обробляв проблемні транзакції та чарджбеки (chargebacks), що допомагало компанії уникати штрафів від платіжних систем.

Налагодження фінансової звітності: Підтримував порядок у фінансових звірках (реконсиляції), завдяки чому дані компанії завжди збігалися з даними платіжних партнерів.

Payment Manager

з 01.2022 по 03.2024 (2 роки 3 місяці)
Confidential Company, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління платіжними процесами: Забезпечення безперебійної роботи платіжних шлюзів та оптимізація маршрутизації транзакцій для підвищення конверсії (Acceptance Rate).

Взаємодія з партнерами: Ведення комунікації з міжнародними та локальними платіжними провайдерами (PSP), банками-екваєрами та фінансовими установами.

Робота з ризиками та фродом: Моніторинг підозрілих транзакцій, налаштування антифрод-систем, обробка та оскарження чарджбеків (chargebacks) з метою мінімізації фінансових втрат.

Аналітика та звітність: Проведення регулярної звірки даних (реконсиляція) між внутрішніми системами та звітами провайдерів. Аналіз причин відхилених платежів та пошук рішень.

Розвиток продукту: Участь у процесі підключення та тестування нових платіжних методів і валют відповідно до потреб бізнесу.

Касир

з 08.2019 по 03.2020 (8 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Оформлення, прийом та видача відправлень (робота з базою даних).

Проведення розрахунково-касових операцій (готівка, термінал, контроль ліміту каси).

Пакування посилок згідно зі стандартами компанії (допакування, обрешетування).

Завантаження та розвантаження автомобіля, сортування вантажу на складі.

Перевірка вантажу на цілісність та відповідність вагогабаритним показникам.

Досягнення:

Швидко освоїв стандарти компанії та програмне забезпечення.

Забезпечував високу швидкість обслуговування клієнтів (черга не затримувалась).

Відсутність помилок у касовій документації та недостач.

Освіта

Академія праці, соціальних відносин і туризму

Менеджмент, Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Посидючість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий