Наталія

Савлук Наталія
Керівник відділу навчання та розвитку персоналу
Head of Learning & Development | 4+ роки будови L&D-систем з нуля
20+ років управлінського досвіду

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу навчання та розвитку персоналу 01.2026 – 06.2026
Економ Клас (мережа магазинів)
За 5 місяців реалізувала систему трансформації та документальну інфраструктуру мережі:

КОНТАКТИ • Провела аудит бази знань: оновила та опублікувала 75+ документів, вивела з обігу 12+ застарілих
інструкцій.
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Перевела всю документацію на державну мову.
• м. Київ • Розробила 5 навчальних курсів з тестуванням та структурованою документацією.
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Актуалізувала технічні інструкції для 1С, Web-інтерфейсу та мобільного застосунку.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Оцифрувала стандарти мерчандайзингу та складської логістики; розробила нові регламенти з нуля.
• Сформувала регламенти безпеки та внутрішнього контролю (крадіжки, перевірки, інвентаризація,
• Стратегія навчання та розвитку ПВТР).
• Побудова L&D-систем з нуля • Розробила програми тренінгів для продавців та керуючих.
• LMS (Collaborator) Керівник відділу навчання та розвитку 2019 – 2025
• Онбординг та адаптація Червоний маркет
• Розвиток талантів та кадровий резерв Ключовий результат: побудувала повноцінну корпоративну систему навчання, яка стала інструментом
розвитку бізнесу, а не допоміжною функцією.
• Оцінка та атестація персоналу
• Побудувала L&D-систему з нуля: запуск LMS Collaborator → єдині стандарти
• Корпоративні стандарти сервісу навчання для всієї мережі (1300+ співробітників).
• KPI, бізнес-метрики, результативність • Підвищила ефективність навчання: +15% середній бал тестування, +30% успішна здача практичних
навчання іспитів.
• Управління конфліктами • Оптимізувала онбординг: скоротила період адаптації та прискорила вихід новачків на планові
показники продажу.
СЕРТИФІКАЦІЯ ТА РОЗВИТОК
• Впровадила систему оцінки та атестації персоналу — менеджмент отримав
• Керівник корпоративного університету прозорий контроль рівня компетенцій.
• MS Excel — експерт • Розвинула кадровий резерв: 40% керівних посад закривалися внутрішніми
• Оцінка персоналу (цикл «Фундамент HR») кандидатами (економія бюджету).
• Майстер переговорів • Тимчасово керувала відділом рекрутингу, забезпечивши неперервний цикл: підбір → адаптація →
навчання → атестація.
ОСВІТА • Ініціювала корпоративну бібліотеку та формати безперервного навчання,
Національний університет біоресурсів і підтримавши культуру розвитку та самонавчання.
природокористування України Директор магазину (проєктна робота) травень – червень 2019
Облік та аудит, 2012 | Магістр Молоко від фермера
• Запуск магазину з нуля: організація операційних процесів і стабільного старту роботи.
• Повний цикл підбору та навчання персоналу.
• Аналіз продажів та впровадження заходів для зростання товарообігу.
• Ведення звітності та внутрішньої документації.
Заступник директора ресторану травень 2002 – квітень 2019
МакДональдз
• Керувала командою 120+ співробітників у середовищі високих стандартів та KPI.
• Відповідала за P&L, річне, квартальне та місячне бюджетування.
• Контроль ключових показників: продажі, середній чек, продуктивність команди.
• Організовувала повний цикл адаптації, навчання, наставництва та атестації персоналу.
• Проводила підбір, співбесіди та внутрішні тренінги; впроваджувала покращення стандартів сервісу.
• Знизила плинність персоналу завдяки системній роботі з мотивацією та розвитком команди.
• Працювала з клієнтськими скаргами та підтримувала операційну якість на рівні стандартів мережі.