Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/16637122/

Інтегратор, аналітик (СRM), 80 000 грн

Розглядає посади: Інтегратор, аналітик (СRM), Тимлідер, Керівник з впровадження (CRM), Head of CRM, Аналітик баз даних, Бізнес-аналітик

Вид зайнятості: повна

Місто проживання: Одеса

Готовий працювати: Дистанційно, Одеса

Досвід роботи

Спеціаліст з впровадження CRM

з 01.2020 по нині (6 років)

- Налаштування CRM:
CRM Creatio
ZOHO One
CRM NetHunt
CRM Bitrix
KeepinCRM
KeyCRM
SalesForce
PipeDrive

- Налаштування BI:
lookerstudio
Power BI
Qlik
Bitrix BI

- Налаштування документообігу
- Налаштування складського обліку
- Технічна підримка користувачів
- Підключення та налаштування телефоній таких як: Ringostat, Binotel, Stream Telecom
- Імпорт\експорт бази клієнтів
- Налаштування автоматизації компанії
- Управління командою Support (5 співробітників)
- Управління командою Впровадження
- Пріоритизація завдань
- Впровадження KPI та SLA у відділ
- Написання інструкцій для користувачів
- Підключення маркет плейсів (розетка, пром, f.ua і т.д)
- Підключення та налаштування пРРО
- Підключення служб доставок (нова пошта, укр пошти)
- Імпорт\експорт номенклатури товарів
- Налаштування фінансового обліку
- Створення сайтів на Webflow\Weblium\Tilda
- Написання технічного завдання
- Брифінг компаній для підбору СRM
- Навчання співробітників
- Створення відео навчання і написання інструкцій
- Робота з різними конекторами (apix-drive, zapier, zoho flow, make)

Освіта

ОРІДУ

Менеджмент проєктів, Одеса
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Партнер NetHunt

2025

Партнер Kommo

2024

Партнер Bitrix

2021

Партнер Zoho

2023

Знання і навички

Працьовитість
Уміння аналізувати
Управління командою
Управління персоналом
Дисциплінованість
Адаптивність
Висока працездатність
MS Excel
MS Power BI
Python
Ведення CRM
SQL
Чесність
MySQL
Jira
Creatio
Zoho CRM
Salesforce CRM Analytics
Адміністрування CRM
Kommo CRM

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю таки навички з CRM системами:
- Робота з nocode (Створення нових розділів, полів, бізнес правил)
- Налаштування бізнес процесів в CRM
- Налаштування орг. структури та в подальшому розподіл прав доступу
- Вміння написання ТЗ для програмістів допрацювання системи
- Налаштування мультиязичності
- Налаштування 1-ї CRM для декількох країн
- Навички з підключення 1с до Creatio
Також маю на підряді своїх програмістів які можуть дописати функціонал.
Готовий зайти на проект як зі старту впровадження Creatio, так і вже існуючу.

Маю досвід впровадженя та адміністрування таких CRM:
CRM Creatio
ZOHO One
CRM NetHunt
CRM Bitrix
KeepinCRM
KeyCRM
SalesForce
PipeDrive
Bitrix

Основні BI програми:
lookerstudio
Power BI
Qlik
Bitrix BI