Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2023 по 11.2025 (2 роки 8 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала зміною (15-20 співробітників).
Контролювала якість сервісу та виконання стандартів.
Обробляла та вирішувала звернення клієнтів.
Навчала та адаптувала нових співробітників.
Відповідала за організацію робочих процесів і підтримання темпу роботи.

Бариста

з 07.2019 по 08.2022 (3 роки 2 місяці)
ФОП «Улюблена Кава», Конотоп (Готельно-ресторанний бізнес)

Щоденна робота з клієнтами у високому темпі.
Прийом та обробка замовлень, робота з оплатами.
Підтримка високого рівня сервісу та повторних продажів.
Вирішення нестандартних запитів і конфліктних ситуацій.

Освіта

Київський національний університет будівництва і архітектури

Факультет урбаністики та просторового планування, інженер-будівельник, Київ
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Робота в команді
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Допитливість
• Гнучкість мислення
• Управління персоналом
• Стратегічне мислення
• Організація заходів
• Амбіційність
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — середній